Ang sistema ng serbisyo na ibinibigay ay dapat nakakaakit at nakaka-interactive. Ang manggagawa ay maaaring madaling makahanap ng impormasyon na nais na walang tulong mula sa iba pang kawani (self service). Ang sistema ng serbisyo tulad ng ito ay inaasahang maaaring magbigay ng maraming makabuluhang pagbibigay sa institusyon o institusyon na nagbibigay ng mataas na kalidad na serbisyo sa mga kawani, at sa pangkalahatan ay lalo pang nagpapalakas ng pagtataas ng produktibidad sa trabaho. Ang sistemang ito, ay inaasahang makatutulong din sa pagpapanatili ng kakayahan sa paglilingkod at pakinabang para sa mga kawani sa pamamagitan ng paghahatid ng serbisyong multimedia interactive at terintegrasi.
Na-update noong
Peb 14, 2019