Ma CIE

Eranove

À propos de l'application

L’ap­pli­ca­tion ma CIE, conçue pour vous !

Bi­en­v­enue sur la nou­velle ap­pli­ca­tion ma CIE. Suiv­ez votre con­som­ma­tion, con­sul­tez vos fac­tures, échangez avec vos con­seillers et dé­cou­vrez nos dif­férentes of­fres. Où que vous soyez, ma CIE vous ac­com­pa­gne 24h/24 et 7j/7.

Vous avez tou­jours souhaité avoir des in­for­ma­tions sur la Com­pag­nie Ivoiri­enne d’Elec­tric­ité à portée de main ? En quelques clics, vous avez la pos­si­bil­ité de :
- Retrou­ver facile­ment toutes nos agences à prox­im­ité
- Ac­céder aux in­for­ma­tions utiles sur l’en­tre­prise
- Ef­fectuer des sim­u­la­tions de fac­ture ou de puis­sance
- De­man­der une as­sistance au dé­pan­nage et sig­naler un in­ci­dent sur le réseau élec­trique

L’ap­pli­ca­tion Ma CIE vous per­met en tant que client, de créer votre compte util­isa­teur et d’ac­céder à votre es­pace per­son­nel. Une fois con­nec­té, vous pour­rez non seule­ment voir en un coup d'œil vos in­for­ma­tions per­son­nelles, l'état de votre compte CIE et de votre con­som­ma­tion sur le tableau de bord, mais aus­si :
- Ef­fectuer vos de­man­des : ac­cédez en un clic à toutes vos de­man­des de mu­ta­tion, de branche­ment, d’abon­nement, de résil­i­a­tion et de­man­des de travaux.
- Suiv­re votre con­som­ma­tion : vi­su­alisez le graphique de suivi des con­som­ma­tions, con­sul­tez vos fac­tures et téléchargez-les.
- Pay­er vos fac­tures : « Ma CIE » vous per­met de con­sul­ter votre échéanci­er de paiement et ré­gler vos fac­tures si vous le souhaitez. Il vous suf­fit de cli­quer sur le bou­ton « ré­gler ».
- Re­cevoir vos alertes : re­cevez des alertes fac­tures, des alertes sur le réseau ou en­core des alertes sur les pro­duits et ser­vices.
- Con­sul­ter vos his­toriques : vous pou­vez con­sul­ter l’his­torique de vos de­man­des, et de vos ré­cla­ma­tions.
- Ac­céder à nos of­fres pro­duits : pour tout achat de dis­jonc­teur plus be­soin de vous dé­plac­er ! Cette fonc­tion­nal­ité vous per­met de vous en pro­cur­er en toute sim­plic­ité. Vous dé­cou­vrirez égale­ment des pro­duits d’ef­fi­cac­ité én­ergé­tique.

Parce que l’ac­ces­si­bil­ité de l’ap­pli­ca­tion est pour tous et au cœur de ses préoc­cu­pa­tions, la CIE vous in­vite à télécharg­er cette ap­pli­ca­tion gra­tu­ite et ou­verte à tous.

Notes et avis

Depuis quelque jours je n'arrive plus a faire les demande de dépannage alors que cela marchait bien avant. Avec L'application c'est encore plus facile. Quand on appelle le 179, non seulement on te met en attente pendant plusieurs minutes et le traitement après l'appel aussi prend énormément de temps. Dans mon secteur tout les deux jours nous avons problème de coupure et sans l'intervention de la CIE nous restons dans l'obscurité pendant des jours. Le transformateurs qui nous alimente est faible

L'application est simple d'utilisation. En consultant l'historique de mes factures payées je m'attendais à la possibilité de télécharger les reçus de paiement plutôt que la facture habituelle de consommation. S'il est possible que le recu de paiement soit rattaché à l'historique, ça sera un bon avantage pour nous qui effectuons la paiement de façon électronique.

Je suis resté sur ma faim. J'ai pensé qu'on pourrait se recharger et valider à distance mais toujours se déplacer. J'aimerais que les techniciens se penchent sur ce côté. Qu'ils fassent comme canal par exemple.

Nouveautés

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