Magda Jamroz
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Nulle. Ça ne marche jamais. Appli se bloque sur écran blanc ou noir, si on a la chance on arrive d'ouvrir et l'image vient après si non on n'arrive rien faire ou encore ça sonne dans vide, application ne démarre pas donc on ne peut même pas arrêter. Ça lag, le décalage d'image, le temps entre appuie et démarrage de sonnerie sur téléphone est très important. Les boutons dans application qui fonctionnent aléatoirement par exemple on peut répondre mais on ne peut plus raccrocher ou encore ouvrir p
13 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour,
Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés. Cela ressemble à un défaut réseau sur votre interphone qui crée une latence de connexion lors des appels. Pouvez-vous nous contacter via l'interface support de l'application pour que nous puissions investiguer?
Merci d'avance.
Cordialement,
L'équipe Noralsy
Corinne Huet
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Nulle. Aucune explication sur l'utilisation de cette appli qu'on a trouvé tout seul suite à la mise en route de cet interphone. 2 portes à ouvrir mais ne peut en ouvrir qu'une. A peine le temps de décrocher que la conversation est coupée. Le bailleur (IN'LI) n'est au courant de rien et ne savait même pas que l'interphone était mis en fonction. Tout est à revoir ! Apparemment je ne parle pas français ! Mon bailleur a déjà été contacté et ne sait pas non plus nous expliquer le fonctionnement.
Bonjour, C'est votre bailleur qui doit gérer vos accès, nous ne pouvons pas réaliser les actions à sa place. S'il lui manque des informations, il faut qu'il contacte notre support pour être accompagné dans la configuration de votre site. Cordialement, L'équipe Noralsy
Sebastien Le Caro
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Super sur le papier, mais nul à l'usage. Mauvaise connection. Mauvaise appli qui indique ouverture refusée et ouvre quand même. Contrairement à ce qu'on peut me répondre, la connexion 4g est très bonne dans l'immeuble. Après, si il faut de la 5g ou fibrer l'interphone, autant remettre du filaire. Le concept est peut-être en avance sur son temps et trop gourmand en bande passante. Mais tout ce que je veux au présent, c'est ouvrir ma porte sans avoir à descendre 4 étages.
9 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour,
Pouvez-vous nous contacter via l'interface Support dans les paramètres avancés de votre application afin qu'on regarde la connectivité de votre interphone et peut-être initier une action de maintenance sur site?
Merci d'avance,
Cordialement,
L'équipe Noralsy
Cordialement