紀陽スマートアプリ

紀陽銀行

À propos de l'application

« Kiyo Smart App (Kiyosma !) » est l'application officielle de Kiyo Bank.
Vous pouvez consulter le solde de votre compte Kiyo Bank, vérifier le détail des dépôts et des retraits, régler les bulletins de versement PayB et ouvrir un nouveau compte.

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1. Fonction principale
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■ Service de demande de détails de solde/dépôt/retrait
Affiche le solde et les détails de dépôt/retrait du compte enregistré (carte de paiement). Si le compte enregistré est un compte général, les informations sur le dépôt à terme du compte général seront également affichées. De plus, si le compte enregistré a un contrat de prêt de carte intégré à la carte de paiement, les informations sur le prêt de la carte seront également affichées. (*hors Prêt Orange)
Le délai de demande de relevé de dépôt/retrait est généralement de 3 mois à l'avance (à partir du 1er).
Si vous utilisez le compte sans livret "Smart Passbook." est également disponible.

■ Service de règlement des bulletins de versement PayB
Vous pouvez utiliser l'appareil photo de votre smartphone pour lire les bulletins de versement avec des codes QR ou des codes-barres, tels que les taxes et les factures de services publics, et effectuer des paiements en temps réel depuis votre compte bancaire.

■ Service d'ouverture de compte sur smartphone
Vous pouvez demander l'ouverture d'un compte général (compte d'épargne ordinaire) en prenant une photo de votre permis de conduire comme pièce d'identité. De plus, le compte à ouvrir sera un compte sans livret « Smart Passbook ». Aucun livret papier ne sera délivré. De plus, nous pouvons refuser d'ouvrir un compte sur la base d'un jugement global.

■Informations diverses, recherches de magasins/distributeurs automatiques, etc.
En plus de diverses informations et contacts, vous pouvez également rechercher des magasins et des distributeurs automatiques de billets.

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2. Qui peut utiliser
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Les personnes qui ont une carte de paiement pour un compte d'épargne (y compris un compte général) de notre banque.
* Les comptes de succursale Internet ne peuvent pas être utilisés.
*Limité à un smartphone par personne.
*Les cartes proxy ne peuvent pas être utilisées.
Cependant, veuillez noter que seuls les services suivants sont disponibles pour différents utilisateurs.
■ Service d'ouverture de compte sur smartphone
・Les personnes de plus de 16 ans qui ont un domicile ou un lieu de travail (déplacements scolaires) dans les zones suivantes
　Préfecture de Wakayama, Préfecture d'Osaka, Préfecture de Nara
・Ceux qui peuvent faire affaire avec notre banque pour la première fois (ceux qui n'ont pas de compte général (compte ordinaire) à Kiyo Bank)
・Ceux qui ont un permis de conduire et les informations écrites sur le permis sont les mêmes que sur la demande
・Ressortissants japonais
・Les personnes qui ont un numéro de téléphone portable et une adresse e-mail

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3. Modèles compatibles
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Smartphones exécutant le système d'exploitation Android (à l'exception des tablettes)
* Veuillez consulter notre site Web pour les dernières informations telles que les versions de système d'exploitation compatibles.
* Cela peut ne pas fonctionner correctement selon le modèle et les paramètres du terminal.
* S'applique aux appareils commercialisés par docomo, au et SoftBank.
*Le navigateur applicable est limité à Google Chrome.

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4. À propos de l'utilisation
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・Assurez-vous de consulter notre site Web avant de l'utiliser.
　https://www.kiyobank.co.jp/app/app_info.html
・Afin d'utiliser ce service, il est nécessaire de confirmer et d'accepter les règles prescrites par la Banque et les points à noter.
·Le service est gratuit.
・Lorsque vous utilisez le service, définissez un "code d'accès" pour authentifier le client. Veuillez le gérer strictement sous votre propre responsabilité.
・Nous vous recommandons d'installer un logiciel de sécurité sur votre smartphone.
・Ne peut pas être utilisé pendant la maintenance du système.
・Veuillez configurer à l'avance afin que vous puissiez recevoir des e-mails de "kiyobank.co.jp".

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5. Remarques sur chaque service
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■ Service de demande de détails de solde/dépôt/retrait
・Utilisez le service d'authentification intelligente Kiyo pour l'authentification personnelle.
・En utilisant ce service, vous pouvez utiliser le terminal pendant un certain temps avec une authentification dans le terminal, mais après la date d'expiration des informations du jeton (authentification automatique), vous devrez vous authentifier à nouveau.
・Si le livret n'est pas publié pendant un certain temps, les détails peuvent être agrégés et affichés.
・Les demandes de renseignements peuvent prendre du temps.
・Si le nombre de détails de la demande dépasse un certain nombre, il peut ne pas être possible de demander.
・Si vous changez de succursale, vous devrez à nouveau créer un compte.
・Le compte qui peut être enregistré est un compte au nom du client, et en plus du compte d'épargne (compte représentatif) enregistré lors de la première utilisation de ce service, un compte supplémentaire peut être défini comme compte facultatif.
・La période de demande varie en fonction du produit. Veuillez consulter notre site Web pour plus de détails.

■ Service de règlement des bulletins de versement PayB
・Ce service utilise le service de paiement PayB développé et exploité par Billing System Co., Ltd.
・Si le code QR ou le code-barres ne peut pas être lu en raison de saletés ou de dommages sur le bulletin de versement, vous ne pourrez peut-être pas l'utiliser.
・Les bulletins de versement qui ont dépassé le délai de paiement (paiement) ne peuvent pas être utilisés.
・Les paiements qui dépassent la limite de paiement ne peuvent pas être effectués.
・Ce service est un service d'application, et vous ne pouvez pas émettre de "reçu" ou appuyer sur une "marque de reçu". Si vous avez besoin d'un "reçu", veuillez contacter chaque source de facturation.
　En outre, veuillez contacter chaque partie de facturation concernant la procédure de remboursement dans le cas peu probable d'un double paiement.

■ Service d'ouverture de compte sur smartphone
[À propos de la demande d'ouverture de compte]
・Aucun livret ne sera émis pour les comptes ouverts avec ce service. Vous pouvez vérifier les détails de votre transaction en utilisant le service de demande de solde/dépôt/relevé de retrait.
・Les mineurs seront traités comme des dépôts ordinaires.
・Vous ne pouvez pas ouvrir de compte pour gérer une entreprise ou postuler au nom d'un nom commercial.
・Vous ne pouvez pas demander ce service si vous êtes un ressortissant étranger, si vous avez un deuxième prénom ou si vous ou les membres de votre famille occupez (ou avez occupé) des postes importants dans un pays étranger. Veuillez postuler à notre succursale.
・Vous ne pouvez pas demander ce service si votre pays de résidence fiscale est en dehors du Japon.
・Nous ne pouvons pas accepter les permis de conduire non valides comme documents de vérification d'identité, tels que les permis de conduire expirés ou les procédures incomplètes de changement d'adresse ou de nom.
・Ce service ne peut pas être utilisé pour ouvrir un compte d'épargne sans intérêt (dépôt de règlement) ou pour ouvrir un compte avec Maruyu.
・Certains caractères (anciens kana, anciens caractères, etc.) peuvent ne pas être pris en charge selon le smartphone que vous utilisez. Veuillez noter que dans certains cas, la police imprimée sur le permis de conduire ne peut pas être utilisée. Si vous souhaitez effectuer la procédure en utilisant les anciens kana ou les anciens caractères, veuillez consulter le siège ou la succursale de notre banque.
・Si le permis de conduire pris avec l'application n'est pas clair, nous pouvons vous demander de postuler à nouveau.

[Envoi de cartes de paiement, enregistrement de scellés, etc.]
・Après avoir terminé les procédures d'ouverture de compte, vous recevrez votre carte de paiement, la notification de sceau, etc. (ci-après dénommée la carte, etc.) dans environ 10 jours.
・Au moment de la livraison, le livreur vérifiera votre identité avec une pièce d'identité officielle avec photo (permis de conduire, etc.). Veuillez noter que si nous ne pouvons pas vérifier votre identité en raison des circonstances des services de l'entreprise ou de la situation du client, nous ne pourrons pas la remettre.
・Veuillez noter que si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne pourrons pas vous remettre votre certificat.
*Personne d'autre que le client (y compris les membres de la famille vivant ensemble) ne peut recevoir le bon.

[Concernant le retour de l'enregistrement des scellés]
Pour les transactions qui nécessitent un cachet, telles que les retraits au guichet, les transferts de compte et diverses demandes de services postaux, il est nécessaire d'envoyer un cachet. Après avoir signé et apposé votre sceau sur la "Notification de sceau" qui est jointe lors de l'envoi de la carte, etc., veuillez la retourner à la Banque dans l'"Enveloppe de retour" ci-jointe, ou apportez la carte de paiement, le sceau et le permis de conduire ensemble à au siège social ou au guichet de la Banque, veuillez suivre la procédure. Les timbres Shachihata ne sont pas autorisés.

[Concernant le magasin où vous souhaitez ouvrir un compte]
Vous pouvez ouvrir un compte dans un magasin près de chez vous ou de votre lieu de travail (ou d'école). La succursale de Tokyo, la succursale Internet et les magasins exclusivement réservés aux entreprises et aux propriétaires d'entreprises ne peuvent pas être spécifiés.

[Annulation d'ouverture de compte]
"Veuillez noter que l'ouverture d'un compte peut être annulée en raison de circonstances inévitables."
・Si vous ne recevez pas l'article dans un certain délai.
・Si vous ne consentez pas à la présentation d'une "photo d'identité officielle (permis de conduire, etc.)" et à l'enregistrement des éléments enregistrés lors de la remise de la carte, etc.
・Si le contenu de la "photo d'identité officielle (permis de conduire, etc.)" présentée lors de la remise de la carte, etc. ne correspond pas au contenu de la livraison au moment de la demande.
・Lorsque l'identité de la personne ne peut être confirmée.
・Lorsque la réception est refusée.

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6. Coordonnées
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Nous n'acceptons que les demandes par téléphone.
Centre de services Kiyo Bank Hello
TEL [phone] (Heures de réception 9h00-17h00, hors jours fériés)

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