MyTelenet

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À propos de cette application

Consultez votre consommation, votre wifi et vos relevés de compte facilement et quand vous voulez dans l'app MyTelenet.

Tout est centralisé, c'est pratique. Autrement dit, vous trouvez rapidement ce que vous cherchez et vous restez au courant des dernières nouvelles sur votre abonnement, vos services, vos produits, etc. Voici l’app MyTelenet !

Vérifiez votre consommation
- Vérifiez ce que vous avez déjà consommé en données mobiles, SMS et minutes d'appel.
- Vous pouvez aussi voir quand votre consommation internet est ramenée à 0%.
- Pour plus de contrôle, configurez des notifications de consommation.

Améliorez votre réseau wifi
- Vérifiez votre réseau et identifiez directement les problèmes de connexion internet.
- Éliminez les problèmes de wifi en un clin d'œil en effectuant un diagnostic du réseau.
- Commandez un pod wifi pour renforcer votre couverture wifi partout.
- Laissez vos invités se connecter à votre réseau en un instant grâce au partage de wifi.
- Mesurez la vitesse de votre connexion ou redémarrez votre modem via l'app.

Payez votre relevé de compte en un clin d'œil
- Vérifiez votre solde impayé et payez-le directement dans l'app.
- Consultez vos relevés de compte des 14 derniers mois.
- Demandez et gérez votre domiciliation.

Organisez vos produits
- Visualisez tous vos produits en détail.
- Ajoutez un produit ou désactivez des options.
- Vérifiez et modifiez votre numéro de client, votre login et vos autres données personnelles.

Des questions ? Utilisez la fonction Aide
- Trouvez la réponse à votre question.
- Chattez directement via WhatsApp.
- Posez vos questions aux experts des Netnologues.
- Trouvez le magasin Telenet le plus proche.

Envie de trouver rapidement ce que vous cherchez et de ne rater aucune info ? Téléchargez l’app MyTelenet gratuite !

Des conseils ? Vos commentaires nous permettent d'améliorer l'app. N'hésitez donc pas à donner votre avis dans l'app même !

Notes et avis

Un an après, je ne parviens tjs pas à avoir l'appli dans sa version française, après avoir désinstallé l'appli en prenant bien soin de vider le cache et les données, redémarrer et après avoir réinstallé, pas de changement. A quand une version où on peut choisir la langue?? Je crois deviner d'où vient le problème mais je ne suis pas responsable si je ne peux pas désinstaller les langues installées par défaut. Ceci dit, le néerlandais n'y figure pas!!!Heureusement, j'en maîtrise les rudiments

services tecnique incompétent ... ce sont des opérateurs qui vous disent, débrancher le modem et rerebrancher, plus d internet depuis 4 jours, et à chaque fois que je sonne une versions en différentes. Le chat en direct n en parlons pas ... la seule réponse qu on a. je suis navré d apprendre ça, en effet il y a une manne générale dans votre secteur ... l application ou on peut vérifier l état de ligne ect, inexistant.

126€/mois le wigo et impossible de savoir où en est la consommation de données. Cette application fonctionnait aléatoirement l'année dernière avec régulièrement des déconnexions du compte pour des raisons incompréhensible. J'étais obligé par exemple d'être sur mon propre WiFi ou en 4g pour ne pas me faire déconnecter. Depuis plus d'une semaine pas moyen de me connecter. Edit: l'application n'est plus compatible avec Opera Touch. Au prix de l'abonnement la réponse en français serait pas du luxe.

Quoi de neuf?

Hourra, votre Check & Smile personnel vous attend dans votre app MyTelenet. Avec Check & Smile, nous suivons tout pour vous. Votre connexion est optimale chez vous ? Votre produit vous convient encore ? Vous surfez en toute sécurité ? Vous bénéficiez d'avantages client ? Veillez à utiliser la dernière version de l'app.

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