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À propos de cette application

Fonctionnalité:

Cette application vous permet de charger (ou de vérifier le solde) des CARTES DE TRANSPORT PUBLIC du Consortium régional de transport de Madrid (CRTM), en utilisant NFC.

Mode d'emploi:
• Vérifiez que vous disposez d'une connexion data et activez la connexion NFC sur votre mobile.
• Accédez à l'application de la carte de transport CRTM.
• Enregistrer la carte bancaire : Pour effectuer un prélèvement, vous devez d'abord enregistrer votre carte bancaire. Il n'est pas indispensable que vous le laissiez enregistré une fois le téléchargement terminé.
• Vérifiez le solde et chargez :
1. Sélectionnez « Démarrer » dans le menu et appuyez sur le bouton « Équilibrer et recharger ». Apportez la carte de transport à l'arrière du mobile.
2. Les tickets que vous avez chargés apparaîtront. Détachez la carte de transport de l'arrière du mobile.
3. Sélectionnez le titre que vous souhaitez télécharger. Il peut s'agir d'un titre que vous avez déjà chargé ou sélectionnez-en un en cliquant sur "Afficher les titres à recharger".
4. Sélectionnez la carte bancaire que vous souhaitez payer. Si vous n'avez pas de carte enregistrée, vous pouvez en enregistrer une nouvelle à ce moment-là.
5. Confirmez que le titre que vous avez sélectionné est celui que vous souhaitez acheter. Appuyez sur « Confirmer et recharger ».
6. Vous recevrez des instructions de votre BANQUE pour pouvoir finaliser l'achat.
7. Une fois le paiement effectué, l'App demandera d'apporter la carte de transport au lecteur NFC du mobile (au dos), pour la recharger.
8. Lorsque « Recharge terminée avec succès » apparaît, séparez la carte de transport du mobile. Pour vérifier que le chargement a été effectué correctement, vous pouvez vérifier le solde.

Options de menu:
• Solde et recharge : Vous pouvez vérifier le solde actuel et/ou charger la carte.
• Carte bancaire : enregistrez une carte bancaire ou vérifiez celles que vous avez enregistrées.
• Dernières factures : Vous pouvez voir les factures simplifiées des charges.
• Conditions : liens vers les conditions d'utilisation du TTP et d'autres informations telles que les incidents.

Conditions:
Pour télécharger l'APP, les conditions suivantes doivent être remplies :
• L'APP doit être disponible dans le Play Store
• Mobile avec NFC : Si le mobile n'a pas la technologie NFC, il ne peut pas télécharger l'APP.
• Être connecté à Internet (WIFI ou data).
• Mobile compatible : Le mobile sur lequel l'utilisateur souhaite télécharger l'APP doit être compatible avec la version de l'APP.
Dernière mise à jour :
23 nov. 2023

Sécurité des données

La sécurité consiste d'abord à comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces renseignements et peut les mettre à jour au fil du temps.
Aucune donnée n'est partagée avec des tiers
En savoir plus à propos de la façon dont les développeurs déclarent le partage
Aucune donnée collectée
En savoir plus à propos de la façon dont les développeurs déclarent la collecte

Notes et avis

2,4
4,58 k avis
AE PA
10 décembre 2023
Me han cobrado y no se ha cargado. Y por lo que veo le pasa a todo el mundo.
2 personnes ont trouvé cet avis utile
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Consorcio Regional de Transportes Madrid
11 décembre 2023
Buenos días: faltó el último paso de la recarga, la grabación del título pagado. Por favor, repasa https://www.crtm.es/atencion-al-cliente/area-de-descargas/apps/app-tarjeta-transporte/instrucciones-de-utilizacion-de-la-app-tarjeta-transporte/?idPestana=0&lang=es. Las devoluciones son en 72h. Saludos
Isabel r
17 décembre 2023
Funciona fatal
2 personnes ont trouvé cet avis utile
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Consorcio Regional de Transportes Madrid
22 décembre 2023
Buenos días Isabel: Por favor, concreta los fallos (lectura tarjeta, pago, ...). No obstante, repasa https://www.crtm.es/atencion-al-cliente/area-de-descargas/apps/app-tarjeta-transporte/instrucciones-de-utilizacion-de-la-app-tarjeta-transporte/?idPestana=0&lang=es. Saludos
Daniel Cerezo
21 janvier 2022
Me han cobrado 2 veces y se me ha cargado el bono 0 veces. No es la primera vez que me da problemas. Ya me cobraron una vez de más y aun no me han devuelto el dinero. Me deben 48 euros en total. Que ya empiezan a ser la verdad .
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Consorcio Regional de Transportes Madrid
21 janvier 2022
Hola Daniel, lamento lo sucedido. Una vez realizado el pago, debe acercarse de nuevo la TTP al lector NFC. Cuando la carga no se realiza, el importe se devuelve automáticamente, o hasta 72 horas dependiendo del banco emisor de la tarjeta bancaria. Si aún no lo has recibido puedes reportar la incidencia en el apartado de información de la App.

Quoi de neuf?

Actualización de la App, preparada para nuevos títulos anuales previstos los 365 días, a partir del 1 de enero de 2024.