Mobiforce est un service cloud permettant d'organiser le travail des collaborateurs sur le terrain : ingénieurs de service, équipes d'urgence, installateurs, coursiers, transitaires, nettoyeurs, commerciaux, etc. Le service contribue à rendre transparent et efficace le processus d'interaction entre les employés du bureau et les employés sur le terrain.
Le service aide :
- planifier le travail des employés de terrain;
— tracer les itinéraires des salariés sur la carte ;
- répartir les tâches en utilisant le mode "Ether" (comme dans un taxi) ;
- ajuster les tâches et le plan de travail à la volée ;
— voir l'emplacement actuel des employés sur la carte ;
- enregistrer l'historique des mouvements des employés pendant les heures de travail ;
- calculer le kilométrage parcouru par jour ;
- personnaliser la tâche et le formulaire de rapport pour les besoins de l'entreprise ;
- transférer les informations nécessaires sur la tâche vers l'application mobile ;
- organiser le travail d'un employé de terrain selon une liste de contrôle donnée;
- préparer des rapports dans une application mobile sous une certaine forme ;
- recevoir des informations actualisées sur l'avancement des tâches ;
— contrôler les événements clés de la tâche à l'aide de balises géographiques ;
— signer des documents sur l'écran du smartphone ;
- travailler avec l'application mobile hors ligne (sans communication) ;
- travailler avec les coordonnées du client sans se connecter depuis l'application ;
— construire une route vers le lieu d'exécution de la tâche depuis l'application ;
- suivre l'historique des modifications de la tâche à l'aide de commentaires en ligne ;
— étendre les capacités des systèmes CRM populaires (amoCRM, Bitrix24) ;
- fournir une intégration avec n'importe quel logiciel utilisant l'API REST.
L'utilisation du service permet une augmentation de la productivité du travail des employés sur le terrain de 10 à 15 % et des employés du back office chargés de coordonner le travail de 40 à 70 %.
Dernière mise à jour :
3 mai 2024