FLEX Carsharing

CFL Mobility SA

À propos de cette application

FLEX est la solution de carsharing pour tout le Luxembourg, avec une gamme de véhicules de qualité et de nombreuses stations, dont la plupart sont reliées au réseau de transports publics ou situées au cœur de différentes communes.
Comment le carsharing fonctionne-t-il avec FLEX ?

1. Choisir entre différents types de véhicules dans les nombreuses stations FLEX réparties dans tout le Luxembourg.
2. Vous recevrez immédiatement une confirmation de votre réservation.
3. Utilisez FLEX partout au Luxembourg et dans la Grande Région et profitez d'un service illimité !
4. Lorsque votre voyage est terminé, il vous suffit de ramener le véhicule à la station de départ avant la fin de votre réservation. Terminer votre voyage dans l'application FLEX. Les frais sont calculés automatiquement.

Vous ne payez que pour le temps réservé et par kilomètre parcouru. FLEX s'occupe de tout : service, assurance et carburant.

Avec FLEX, vous avez toujours une voiture quand vous en avez besoin,
be mobile. anytime, anywhere.

Notes et avis

Fonctionnalité et ergonomie bien pauvres. Pas d'estimation du coût de la loc alors que tout est connu. Carte non interactive trop zoomée pour emplacement voiture, message de confirmation hallucinant : titre "Message", texte "Cliquez simplement sur NON pour continuer" et... même pas de bouton "NON" :'D et cliquer sur OUI fonctionne aussi... WTF! Appeler "modèle" une recherche alors que "modèle" est pour les voitures, pas possible de modifier son abonnement (ex. Ajout option réduction franchise)..

Le service clientèle est réceptif et contrairement aux autres usagers qui ce sont exprimés ici, j'ai trouvé que les opérateurs ils étaient à l'écoute quand j'ai eu des difficultés retourner la voiture à temps.

A l'image de Luxembourg et des CFL: bienvenue en 1985! Manque de clarté des conditions d'utilisation, process de validation archaïque, service client absent. Dommage car l'idée est vraiment bien pour compléter l'offre de transports et la location chez des loueurs.

Quoi de neuf?

Flex Carsharing est la solution de mobilité pour la vie quotidienne.