IFMS Helpdesk V5 est un portail mobile en libre-service pour simplifier et améliorer la qualité de service à vos clients/occupants grâce à des temps de réponse rapides et une meilleure communication. Cette application permet à l'occupant de donner plus d'informations sur sa plainte au Call Center.
• Les utilisateurs finaux peuvent soumettre une plainte, effectuer un suivi et fournir des commentaires une fois terminé.
• Capacité à fournir des méthodes de dépannage pour la nature répétée et courante des plaintes.
• Possibilité d'enregistrer des vidéos, de prendre des images tout en soumettant la plainte.
Dernière mise à jour :
1 févr. 2024