Hola Erick, una disculpa por la inconveniencia. Como nos preocupa la seguridad de nuestros clientes, estamos buscando un alto nivel de parentesco en nuestros sistemas biométricos. Si aún no logras tomarla, favor de volverlo a intentar con mucha iluminación, sin lentes, ni personas cerca de ti, en un fondo liso y evita sombras y reflejos en tu cara.