SolarWinds Service Desk

Name: SolarWinds Service Desk
Availability: InStock
Rating: 4.059999942779541 (273 reviews)
Author: SolarWinds

SolarWinds

4,1

273 avis

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À propos de cette application

L'application SolarWinds Service Desk pour Android offre à vos techniciens et utilisateurs finaux un accès instantané aux fonctionnalités de base du centre de services directement depuis leur appareil mobile. Vos techniciens peuvent travailler sur des incidents et fournir des services de n'importe où et avec la nouvelle version pour utilisateur final, votre centre de services est disponible à tout moment de n'importe où, garantissant à vos employés l'accès à l'assistance et aux ressources dont ils ont besoin pour rester productifs.

Pour les techniciens :
- Recevez des notifications en temps réel
- Suivi des tickets ouverts et entrants
- Affecter ou réaffecter les incidents actifs
- Mettre à jour et résoudre les problèmes
- Données historiques de référence pour le dépannage

Pour les employés:
- Soumettre un ticket (comme un appareil cassé)
- Demander des services (comme l'accès à une application)
- Accédez aux articles en libre-service
- Vérifier l'état de la demande
- Ajouter des commentaires pour ouvrir des tickets

© SolarWinds Worldwide, LLC. Tous les droits sont réservés.

Dernière mise à jour :

25 avr. 2024

Sécurité des données

La sécurité consiste d'abord à comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces renseignements et peut les mettre à jour au fil du temps.