Auvergnix Le Gaulois
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Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. On me dit de contacter le service client en passant par l'application, cela fait 2 semaines que je l'ai fait mais aucune réponse, et bien sûr aucune amélioration. Mise a jour Cela fait bientôt 1 an que Portaphone et notre nouvel interphone ont été installé et cela ne fonctionne TOUJOURS PAS CORRECTEMENT. Plus aucune nouvelle du service clients.
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Bonjour, Nous nous excusons pour le non traitement de votre demande. Notre équipe Support fait son maximum pour répondre à tout le monde et je n'arrive pas à retrouver la vôtre. Pouvez-vous me contacter sur l'adresse validation@noralsy.com que je puisse investiguer directement avec vous?
Cordialement,
L'équipe Noralsy
Christophe Tourteau
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L'image saccade tout le temps et les personnes nous entendent pas et nous non plus et c'est vraiment relou car on ne sait même pas si la porte c'est ouverte !! J'habite au 4ème sans ascenseur et je ne m'amuse pas à descendre à chaque fois !! Nul application 0.
Bonjour, Nous nous excusons des problèmes rencontrés. Cela ressemble à un problème de connexion. Pouvez-vous remonter ce soucis auprès de votre bailleur pour qu'il fasse une analyse ? Vous pouvez également nous contacter via l'onglet support de l'application pour qu'on investigue de notre côté. Cordialement, L'équipe Noralsy
Magda Jamroz
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Nulle. Ça ne marche jamais. Appli se bloque sur écran blanc ou noir, si on a la chance on arrive d'ouvrir et l'image vient après si non on n'arrive rien faire ou encore ça sonne dans vide, application ne démarre pas donc on ne peut même pas arrêter. Ça lag, le décalage d'image, le temps entre appuie et démarrage de sonnerie sur téléphone est très important. Les boutons dans application qui fonctionnent aléatoirement par exemple on peut répondre mais on ne peut plus raccrocher ou encore ouvrir p
14 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour,
Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés. Cela ressemble à un défaut réseau sur votre interphone qui crée une latence de connexion lors des appels. Pouvez-vous nous contacter via l'interface support de l'application pour que nous puissions investiguer?
Merci d'avance.
Cordialement,
L'équipe Noralsy