ServiceMax Zinc
3,8star
425 recensións
50.000+
Descargas
Todos
info
Acerca desta aplicación
Zinc Real-Time Communication conecta os técnicos en tempo real coas persoas e coa información necesaria para realizar o traballo de forma rápida e correcta, o que permite á organización reducir o tempo medio para reparar, aumentar a satisfacción do cliente e mellorar o compromiso dos empregados. En lugar de recurrir a aplicacións de consumidores non conformes, os equipos de servizo agora poden recorrer a unha plataforma de comunicación de equipo potente, pero fácil de usar, creada especialmente para as súas necesidades: ServiceMax Zinc.
Comunicación directa:
• Conecta os técnicos co experto axeitado ao instante cos bots Hotline
• Evita as longas colas de chamadas e intercambios de correo electrónico para obter información de forma rápida e eficiente
• Rastrexa cada solicitude
• Medir os tempos de resolución, a calidade do servizo interno e adaptar o persoal da Hotline ás demandas cambiantes
Comunicación de emisión:
• Transmite información en tempo real aos dispositivos móbiles dos teus equipos
• As alertas enchen a pantalla, polo que os membros do equipo deben interactuar coa mensaxe para continuar na aplicación
• Diríxese a un grupo específico de empregados en función de criterios como a pertenza ao grupo, o departamento, a localización, as habilidades laborais ou o rol.
Comunicación do equipo:
• Comuníquese 1:1 e en grupos
• Texto, voz, vídeo, uso compartido de contido e uso compartido de localización
• Conversas vinculadas a rexistros de ServiceMax (como activos, pedidos de traballo, casos, devolucións) para facilitar a consulta e o acceso
Seguridade:
• Cifrado de grao militar
• Seguridade dos datos do cliente
• Seguridade do centro de datos
• Seguridade das aplicacións
• Continuidade do negocio e fiabilidade
Privacidade:
• Titularidade dos datos
• Almacenamento e eliminación de datos personalizados
• Autenticación multifactor
• SSO e SAML 2.0
Comunicación directa:
• Conecta os técnicos co experto axeitado ao instante cos bots Hotline
• Evita as longas colas de chamadas e intercambios de correo electrónico para obter información de forma rápida e eficiente
• Rastrexa cada solicitude
• Medir os tempos de resolución, a calidade do servizo interno e adaptar o persoal da Hotline ás demandas cambiantes
Comunicación de emisión:
• Transmite información en tempo real aos dispositivos móbiles dos teus equipos
• As alertas enchen a pantalla, polo que os membros do equipo deben interactuar coa mensaxe para continuar na aplicación
• Diríxese a un grupo específico de empregados en función de criterios como a pertenza ao grupo, o departamento, a localización, as habilidades laborais ou o rol.
Comunicación do equipo:
• Comuníquese 1:1 e en grupos
• Texto, voz, vídeo, uso compartido de contido e uso compartido de localización
• Conversas vinculadas a rexistros de ServiceMax (como activos, pedidos de traballo, casos, devolucións) para facilitar a consulta e o acceso
Seguridade:
• Cifrado de grao militar
• Seguridade dos datos do cliente
• Seguridade do centro de datos
• Seguridade das aplicacións
• Continuidade do negocio e fiabilidade
Privacidade:
• Titularidade dos datos
• Almacenamento e eliminación de datos personalizados
• Autenticación multifactor
• SSO e SAML 2.0
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
Valoracións e recensións
3,8
410 recensións
Novidades
We regularly update ServiceMax Zinc to improve app performance and user experience.