Gran coidado do cliente non pode ser amarre a unha mesa!
Involucrar os clientes e proporcionar soporte en tempo real coa aplicación Deskero: unha ferramenta super fácil que embalar todo o Deskero impresionante caracteriza dereito dentro do seu teléfono, o que lle permite seguir facilmente todas as súas actividades de equipo e responder rapidamente aos clientes.
E non remata aquí: coa aplicación Deskero, o noso sistema integrado de chat é ao seu alcance, así como os nosos avanzados recursos do monitor social. Chat en tempo real e involucrar os clientes en redes sociais, desde o seu teléfono móbil!
Características principais
Coidar de todos os seus billetes, do principio ao final: pode abri-los, editar o seu estatuto, responder e cambiar inmediatamente calquera detalle
Responder a calquera billete cun único toque: intelixente e doado!
Xestionar todo, de axente re-asignación de prioridade billete: pode editar calquera recurso único billete directamente do app.
Sexa de ollo no seu help desk e toda a súa actividade de equipo para supervisar rapidamente calquera solicitude de entrada, sexa de correo, redes sociais ou chat.
Rapidamente buscar billetes e clientes a través dun sistema de filtro avanzado.
Chat con clientes rexistrados e visitantes do sitio, mesmo casuais e converter calquera conversa interesante nun billete, para integrala lo totalmente no seu fluxo de traballo!
Supervisar e xestionar todos os detalles do seu cliente e editar rapidamente os datos de contacto e información.
Teña acceso inmediato a calquera conversa anterior con calquera cliente, a través cronoloxía avanzada da Deskero. Busca e filtra-la nun palpebrar de ollos!
Colaborar con outros axentes, sexa a través da posta en común de unha nota ou usando o sistema de chat interno.
Rapidamente use respostas predefinidas para resolver os problemas máis comúns nun minuto: basta escoller a súa resposta macro, Edit-lo ao teu gusto e bateu resposta!
Crear e xestionar filtros de visualización personalizados para simplificar as súas investigacións e seguir cuestións específicas.
Use escenario personalizado para automatizar accións recorrentes, directamente do seu teléfono.
Última actualización
12 de xul. de 2022