A aplicación móbil Hiver, sen embargo, sinxela e intuitiva permite que os equipos de atención ao cliente xestionen facilmente contas de correo electrónico compartidas como soporte @, pedidos @, servizos @ sen problemas e continuas.
- Inboxes compartidas: xestionar caixas de entrada compartidas como support @, services @
- Asignacións de correo electrónico: converte os correos electrónicos en tarefas de acción e delegalos nos membros do teu equipo
- Estatísticas de correo electrónico: permanece por riba de todas as conversas xestionando o estado dos correos electrónicos como aberto / pendente / pechado
- Notas de correo electrónico: poña fin a longos e confusos fíos de correo electrónico e colabora co teu equipo usando notas e @mentions
- Responder a conversas: envía respostas personalizadas a clientes mediante o seu enderezo de correo electrónico ou outro alias
- Centro de notificacións: realice un control de todas as tarefas nun só lugar, marca as notificacións lidas / sen ler
- Notificacións Push e In-App: obtén alertas en tempo real sobre asignación de correo electrónico, @mentions, infraccións CSAT, SLA e novas conversas nas túas caixas de correo compartidas.
Última actualización
22 de feb. de 2024