O IT Assistant é unha aplicación interna para Petróleos Mexicanos, que ten como obxectivo facilitar aos usuarios de servizos de TI informar erros ou solicitar novos servizos rapidamente, facilmente e de calquera lugar, a través do seu Smartphone.
Actualizar o seu perfil na aplicación cantas veces precisa para apoiar os expertos poden contacto-lo e localizar con precisión onde o servizo proporcionar.
Algúns dos servizos que pode reportar a través da aplicación son liberados e contas de cambio de contrasinal SAP, configuración e extensión culpa teléfono, falla física do ordenador, configuración e-mail falla, falla radio, falla de sistema troncalizado institucional e SIIC, comvol, Portal comercial, SIP, axustar o contrasinal de dominio no caso de esqueciches.
Ademais, pode comprobar o estado das súas solicitudes feitas e aplicar filtros para ver só os que están abertos, pechados, cancelado ou todos.
A finais dos coidados de cada aplicación pode avaliar a calidade do noso servizo a través dunha investigación sinxelo, tamén se pode dicir-nos se acepta que pechar o seu informe ou dar-nos as súas suxestións para melloras.
Oportuna notificación de eventos relacionados coa dispoñibilidade de servizos de TI a través da opción "Mensaxes".
Aprender non precisa de outro nome de usuario e contrasinal, como conectar empregando as claves contigo accesas para o seu PC.
Periodicamente actualizar a aplicación coa nova funcionalidade e inclui-los máis servizos para ofrecer unha experiencia mellor.
Última actualización
25 de out. de 2023