MarcantoniniCustomerAssistance
100+
Descargas
Todos
info
Acerca desta aplicación
A aplicación MCA (Marcantonini Concrete Assistance) foi desenvolvida para permitir aos operadores da planta realizar unha chamada de asistencia mediante unha notificación push.
Operacións para o cliente:
• Inicie sesión por nome de usuario e contrasinal facilitados polo provedor
• Unha vez iniciado o inicio de sesión, é posible escoller entre as consultas ao Servizo de Asistencia ou ao Servizo de Pezas de Recambio
• Ao enviar a solicitude, obterás unha solicitude automática para que o primeiro operador dispoñible realice a sesión de asistencia / servizo.
• Os operadores responden na sala de chat, onde é posible intercambiar mensaxes e imaxes
• Unha vez completada a sesión de asistencia, o sistema xera un correo electrónico de informe resumo con información sobre a duración da sesión, os problemas implicados e as súas correccións ou outros pasos necesarios.
• As operacións de ambos os dous lados permanecen dispoñibles para as sesións de chat para o futuro peruso.
Operacións do provedor:
• Configuración de contas (cliente, planta e configuración relacionada).
• Xere máis usuarios para cada conta.
• Configuración de diferentes idiomas para cada usuario ou conta.
• Xestionar as quendas dos operadores implicados.
• Comprobe o historial das sesións de asistencia.
• Xestión das consultas de pezas de reposición.
• Xestión dos contratos de asistencia e servizo.
• Posibilidade de xerar correos electrónicos automáticos para informes ou facturación.
A aplicación MCA é deliberadamente sinxela e fácil de usar, permitindo aos usuarios chegar aos operadores provedores en calquera momento desde calquera lugar. Non se necesitan plataformas de software tradicionais, evitando problemas de instalación e plataformas non sempre fiables para estes fins.
Operacións para o cliente:
• Inicie sesión por nome de usuario e contrasinal facilitados polo provedor
• Unha vez iniciado o inicio de sesión, é posible escoller entre as consultas ao Servizo de Asistencia ou ao Servizo de Pezas de Recambio
• Ao enviar a solicitude, obterás unha solicitude automática para que o primeiro operador dispoñible realice a sesión de asistencia / servizo.
• Os operadores responden na sala de chat, onde é posible intercambiar mensaxes e imaxes
• Unha vez completada a sesión de asistencia, o sistema xera un correo electrónico de informe resumo con información sobre a duración da sesión, os problemas implicados e as súas correccións ou outros pasos necesarios.
• As operacións de ambos os dous lados permanecen dispoñibles para as sesións de chat para o futuro peruso.
Operacións do provedor:
• Configuración de contas (cliente, planta e configuración relacionada).
• Xere máis usuarios para cada conta.
• Configuración de diferentes idiomas para cada usuario ou conta.
• Xestionar as quendas dos operadores implicados.
• Comprobe o historial das sesións de asistencia.
• Xestión das consultas de pezas de reposición.
• Xestión dos contratos de asistencia e servizo.
• Posibilidade de xerar correos electrónicos automáticos para informes ou facturación.
A aplicación MCA é deliberadamente sinxela e fácil de usar, permitindo aos usuarios chegar aos operadores provedores en calquera momento desde calquera lugar. Non se necesitan plataformas de software tradicionais, evitando problemas de instalación e plataformas non sempre fiables para estes fins.
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
Non se comparten datos con terceiros
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca dos datos que comparten
Non se recompila ningún dato
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca da recompilación de datos
Novidades
17 (1.7)