Chat2Desk: Продажи + Поддержка
10 હજાર+
ડાઉનલોડ
કિશોર
info
આ ઍપનું વર્ણન
ચેટ સેન્ટર Chat2Desk.com તમને WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, VKontakte™, Viber™, Odnoklassniki™, ઇમેઇલ્સ અને સાઇટ પર ઑનલાઇન ચેટના સંદેશાઓ પર પ્રક્રિયા કરવાની મંજૂરી આપે છે. તમે સંદેશા પ્રાપ્ત કરવા અને મોકલવા માટે બાહ્ય ચેનલને કનેક્ટ કરી શકો છો, ઉદાહરણ તરીકે, HeadHunter અથવા Avito. બધા મેનેજરો એક નંબર અથવા એકાઉન્ટ સાથે કામ કરે છે.
સેવાની મુખ્ય વિશેષતા એ એક સિસ્ટમમાં વિવિધ કાર્યક્ષમતાનું સંયોજન છે: ચેટબોટ કન્સ્ટ્રક્ટર, સ્ક્રિપ્ટ્સ, સેલ્ફ-સર્વિસ મેનૂ અને તમામ ક્લાયન્ટ્સ માટે વિગતવાર વિશ્લેષણ. ઓપન API તમને એનાલિટિક્સ અને CRM સિસ્ટમ્સ સાથે ચેટ્સ અને ઇન્સ્ટન્ટ મેસેન્જર્સને એકીકૃત કરવાની મંજૂરી આપે છે: amoCRM, Bitrix24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Megaplan, 1C-Enterprise, SBIS, Calltouch અને અન્ય ઘણા બધા. તમે ક્લાયંટ સાથે પણ વાતચીત કરી શકો છો અને સૌથી વધુ લોકપ્રિય પ્લેટફોર્મ અને માર્કેટપ્લેસમાંથી વિનંતીઓ પર પ્રક્રિયા કરી શકો છો: Avito, Drom, Auto.ru, Yula, HeadHunter.
ગ્રાહકોને મફત પરીક્ષણ માટે 7 દિવસ આપવામાં આવે છે. સાઇટ પર ઑનલાઇન ચેટ માટે Chat2Desk અને એક ઓપરેટર સંપૂર્ણપણે મફત છે.
જો તમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન ચેટ્સ ગોઠવવા માટે Chat2Desk SDK નો ઉપયોગ કરે છે, તો તમે અમારી એપ્લિકેશન દ્વારા તેનો જવાબ આપી શકશો.
મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં કામ કરવા માટે, તમારે પહેલા વેબસાઇટ https://chat2desk.com/ પર નોંધણી કરાવવી પડશે.
Chat2Desk મોબાઇલ એપ્લિકેશન તમને આની મંજૂરી આપે છે:
- ટૅગ્સ જુઓ અને સોંપો;
- ગ્રાહકો સાથે ચેટમાં વાતચીત કરો;
- ક્લાયંટ કાર્ડમાં ફીલ્ડ્સ સંપાદિત કરો;
- ઓપરેટરો વચ્ચે ક્લાયંટને સ્થાનાંતરિત કરો;
- ચેટ્સ પર ટિપ્પણીઓ મૂકો;
- ગ્રાહક કાર્ડ જુઓ;
- "પ્રથમ લખો" વિકલ્પનો ઉપયોગ કરીને સંવાદો શરૂ કરો;
- ચેટમાં જરૂરી ચેટ્સ અને માહિતી શોધો;
- ચેટ્સની સૂચિને ફિલ્ટર કરો;
- એપ્લિકેશનમાં લૉગ ઇન કરતી વખતે દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણનો ઉપયોગ કરો.
મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને, સેલ્સ અને સપોર્ટ વિભાગના કર્મચારીઓ કોમ્પ્યુટરથી દૂર ગ્રાહકના પ્રશ્નોના જવાબ આપશે અને વિભાગના વડાઓ તેમના ગૌણ અધિકારીઓના કામની ગુણવત્તા તપાસશે.
સેવાની મુખ્ય વિશેષતા એ એક સિસ્ટમમાં વિવિધ કાર્યક્ષમતાનું સંયોજન છે: ચેટબોટ કન્સ્ટ્રક્ટર, સ્ક્રિપ્ટ્સ, સેલ્ફ-સર્વિસ મેનૂ અને તમામ ક્લાયન્ટ્સ માટે વિગતવાર વિશ્લેષણ. ઓપન API તમને એનાલિટિક્સ અને CRM સિસ્ટમ્સ સાથે ચેટ્સ અને ઇન્સ્ટન્ટ મેસેન્જર્સને એકીકૃત કરવાની મંજૂરી આપે છે: amoCRM, Bitrix24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Megaplan, 1C-Enterprise, SBIS, Calltouch અને અન્ય ઘણા બધા. તમે ક્લાયંટ સાથે પણ વાતચીત કરી શકો છો અને સૌથી વધુ લોકપ્રિય પ્લેટફોર્મ અને માર્કેટપ્લેસમાંથી વિનંતીઓ પર પ્રક્રિયા કરી શકો છો: Avito, Drom, Auto.ru, Yula, HeadHunter.
ગ્રાહકોને મફત પરીક્ષણ માટે 7 દિવસ આપવામાં આવે છે. સાઇટ પર ઑનલાઇન ચેટ માટે Chat2Desk અને એક ઓપરેટર સંપૂર્ણપણે મફત છે.
જો તમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન ચેટ્સ ગોઠવવા માટે Chat2Desk SDK નો ઉપયોગ કરે છે, તો તમે અમારી એપ્લિકેશન દ્વારા તેનો જવાબ આપી શકશો.
મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં કામ કરવા માટે, તમારે પહેલા વેબસાઇટ https://chat2desk.com/ પર નોંધણી કરાવવી પડશે.
Chat2Desk મોબાઇલ એપ્લિકેશન તમને આની મંજૂરી આપે છે:
- ટૅગ્સ જુઓ અને સોંપો;
- ગ્રાહકો સાથે ચેટમાં વાતચીત કરો;
- ક્લાયંટ કાર્ડમાં ફીલ્ડ્સ સંપાદિત કરો;
- ઓપરેટરો વચ્ચે ક્લાયંટને સ્થાનાંતરિત કરો;
- ચેટ્સ પર ટિપ્પણીઓ મૂકો;
- ગ્રાહક કાર્ડ જુઓ;
- "પ્રથમ લખો" વિકલ્પનો ઉપયોગ કરીને સંવાદો શરૂ કરો;
- ચેટમાં જરૂરી ચેટ્સ અને માહિતી શોધો;
- ચેટ્સની સૂચિને ફિલ્ટર કરો;
- એપ્લિકેશનમાં લૉગ ઇન કરતી વખતે દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણનો ઉપયોગ કરો.
મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને, સેલ્સ અને સપોર્ટ વિભાગના કર્મચારીઓ કોમ્પ્યુટરથી દૂર ગ્રાહકના પ્રશ્નોના જવાબ આપશે અને વિભાગના વડાઓ તેમના ગૌણ અધિકારીઓના કામની ગુણવત્તા તપાસશે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
ડેવલપર તમારો ડેટા કેવી રીતે એકત્રિત અને શેર કરે છે, તે સમજવાથી સુરક્ષાની શરૂઆત થાય છે. તમારા દ્વારા ઍપનો ઉપયોગ, ઉપયોગ થાય તે પ્રદેશ અને તમારી ઉંમરના આધારે ડેટાની પ્રાઇવસી અને સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અલગ-અલગ હોઈ શકે છે. ડેવલપર દ્વારા આ માહિતી પ્રદાન કરવામાં આવી છે અને તેઓ સમયાંતરે તેને અપડેટ કરી શકે છે.
નવું શું છે?
Поправили баги и улучшили стабильность приложения