온라인컨택 모바일

NHN Cloud Corp.

આ ઍપનું વર્ણન

NHN ક્લાઉડ ઓનલાઈન કોન્ટેક્ટ એ એક સોલ્યુશન છે જે ગ્રાહક સેવાના મૂલ્યમાં વધારો કરવા અને પરામર્શ કામગીરીની કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે એક પ્લેટફોર્મ દ્વારા વિવિધ સંપર્ક બિંદુઓ પર થતા ગ્રાહક અનુભવોને એકીકૃત કરે છે અને તેનું સંચાલન કરે છે.

વધુમાં, એક સેવા જે ફક્ત PC પર ઉપલબ્ધ હતી તે હવે મોબાઇલ ઉપકરણો દ્વારા પ્રક્રિયા કરી શકાય છે.
• સરળ પૂછપરછ તપાસ: ઇન્સ્ટોલ કરેલ એપીપી દ્વારા પ્રાપ્ત ગ્રાહક પૂછપરછની રીઅલ-ટાઇમ પુષ્ટિ અને પ્રક્રિયા.
• રીઅલ-ટાઇમ નોટિસ તપાસો: પૂછપરછને હેન્ડલ કરવા માટે રીઅલ-ટાઇમ નોટિસ તપાસો.
• વિવિધ પૂછપરછો (મોબાઇલ સેક્ટર): 1:1 પૂછપરછ, ઇમેઇલનું એકીકરણ, SNS અને ચેટ (ટિકિટ કન્વર્ટેડ) પૂછપરછ
• કાર્યકારી વિભાગમાં સરળ ટ્રાન્સફર: ઇશ્યૂ મેનેજમેન્ટ/કોલાબરેશન ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીને ટ્રાન્સફર અને પરિણામોની પુષ્ટિ કરી શકાય છે અને વાસ્તવિક સમયમાં જાણ કરી શકાય છે.

ઓનલાઈન સંપર્ક સેવા સક્રિય કર્યા પછી ઓનલાઈન સંપર્ક મોબાઈલ સેવાનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. વધુ વિગતો માટે, કૃપા કરીને NHN ક્લાઉડ સંપર્ક કેન્દ્ર સેવા માર્ગદર્શિકા તપાસો.• https://docs.nhncloud.com/ko/nhncloud/ko/overview/

નવું શું છે?

1. 조직에 설정한 로그인 세션 유지 시간 내 로그아웃되는 현상 해결