Facilio - Feedback Kiosk

Facilio‏

מידע על אפליקציה זו

Facilio היא פלטפורמת O&M במנועי IoT ו- ML המבוססים על מתקנים ומסייעת לך לנהל באופן מרכזי את פעולות הבנייה, התחזוקה והביצועים, על פני התיקים המסחריים שלך בזמן אמת.

מתקן משגשג מושך תשומת לב, שכן החוויה "חיה" במוחם של הלקוחות / הדיירים שלכם. זה יכול להיות מאתגר למדוד ציפיות על פני מגזרים וסוגי לקוחות שונים אך בסופו של דבר הופך לגורם החיוני ביותר שיש לתפוס.

משוב הוא כלי הניהול החזק ביותר, ובכל זאת, הכי מנוצל שעומד לרשותנו. זה עוזר לעלות על המסלול ומשמש כמדריך לסייע למשאבים לתפיסת ביצועים מונעים תובנות.

מערכת המשוב הנבדלת של Facilio מאפשרת לך לתפוס את משוב הלקוחות באמצעות הגדרה מרעננת ונוחה לשימוש. בעזרת Facilio, קבע בקלות מה משפיע על חווית הלקוח שלך:
1. מאפשר לך להתמקד כיצד לתעדף באופן יעיל את שיפורי השירות והניסיון הספציפיים
2. עקוב אחר ההשפעה על חווית הלקוח הכוללת, והנאמנות המגובה על ידי
 • שיוך מכשירים ספציפי לחלל,
 • לכידת משוב בזמן אמת,
 • הודעה מיידית ללקוחות, ו-
 • קטלוגים לשירותים הניתנים להתאמה אישית.

תכונות עיקריות:

• רשום מכשירי קיוסק רחבי שטח כדי להימנע מטרדות התצורה באמצעות קודי הזמנה אוטומטיים.
• אסוף משוב על בניית חוויות באמצעות דירוגי אמוג'י פשוטים ומינימליסטיים.
• הפניות אוטומטיות כדי להביע חששות מאחורי דירוגים בלתי מספקים שנקבעו מראש.
• הקנו לדיירים בקלות להעלות תלונות בקטגוריות שירות מאוכלסות מראש.
• הגדר בצורה חלקה כל מספר קטלוגים של שירותים מבוססי צורך.
• קבל הודעה מיידית על התקדמות התלונה שהועלתה (דואר אלקטרוני / SMS).
• ניהול מרכזי של תלונות במתקנים עם תמיכה בבחירת קטלוג שירות רב.

מה חדש

Every feedback counts, for a delightful experience in your buildings.