בקורס זה תלמדו את היסודות להיות פקידי קבלה ו/או הכשרת מזכירות. אנו נסקור תחומים כמו ציפיות עבודה טיפוסיות ומה אתה יכול לצפות ממעסיקים. נסקור גם את היסודות כמו איך לענות לשיחה נכנסת. איך לקחת הודעות. כמו כן תלמדו את המאפיינים הבסיסיים של מקצוע פקידת קבלה או מזכירה.
בקורסי מזכירות אלו יש את כל מה שצריך כדי להכיר את עבודת המזכירה. המזכירות אחראיות על הטיפול בהתכתבות ובעבודה השוטפת של הממונה עליהן וממלאות תפקיד חשוב בחברות רבות. קורסים אלו מכסים את כל הכישורים הדרושים לך כדי להצליח כמזכירה, לרבות ניהול, תקשורת, ארגון ועוד.
כמו כן, תידרשו לנהל את כל הפרטים האדמיניסטרטיביים של פגישות, ועידה ובו זמנית להכין מסמכי פגישות ולרשום פרוטוקולים במהלך פגישות לביקורות עתידיות, קביעת פגישות, פגישות עסקיות, ארגון מסמכים ותיקים אלקטרוניים, ניהול פרויקטים, טיפול בשיחות טלפון, דואר. ותכתובת דואר אלקטרוני וסידורי נסיעות. תפקידים כאלה דורשים מיומנות רב-תכליתית כדי להצליח בעבודה כזו.
הקורס בוחן את כל ההיבטים של להיות עוזר מעולה, מניהול מערכות יחסים ואסרטיביות ועד לתקשורת אפקטיבית ולקיחת דקות בפגישה. ההכשרה מתאימה לכל העוזרים המעוניינים לפתח את כישוריהם הקיימים, ללמוד חדשים ולהכיר במה שנדרש כדי להיות עוזר בטוח ומצליח.
משימות מזכירות מורכבות מהזנת טקסט ונתונים למחשב, עריכת מסמכים ועיצוב מצגות, גיליונות אלקטרוניים, עיצוב ויזואלי של מסמכים, עם או בלי הוראות. בנוסף, מזכירות יכולות לערוך, להרכיב מסמכים שהוזנו על ידי אדם אחר ולתרגם טקסטים. הם מתקנים את הטקסטים, עושים את הפריסות, אוספים ומפיצים את המסמכים. על המזכירות גם להבטיח את איכות המסמכים המופקים על ידי הגהה של איות, תחביר ודקדוק.
הכשרת מזכירות היא קורס מומחים המיועד לאנשים שרוצים להיות מזכירי חברה מוסמכים. הם גם אידיאליים עבור עוזרים אישיים מנוסים קיימים שרוצים להגדיל את בסיס המיומנויות או הביטחון שלהם, ובמקביל לזכות בהסמכה או דיפלומה כדי להוכיח את כישוריהם החדשים.
חברה תמיד מחפשת פקיד קבלה בעל כישורי תקשורת מילוליים מצוינים. הקשבה פעילה וכישורי שירות לקוחות מצוינים הם גם חיוניים. פקיד קבלה מוכשר יכול לחבר מתקשרים ומבקרים עם העובדים הנכונים ולטפל במיומנות בנושאים ובקשות של שירות לקוחות בסיסיים.
מיומנויות אימון פורמליות אומרות הרבה על סיכויי הקריירה והיכולות שלך. קורות חיים צריכים לייצג בצורה מושלמת את הכישורים שלך, לתאר את הניסיון שלך ולהדגיש את ההישגים שלך. נטילת הכשרת מזכירות תעזור לך להוסיף משקל ולשפר את סיכויי הקריירה שלך.
קורס המזכירות מסייע לאנשי מקצוע לפתח את כישוריהם בניהול מזכירות עסקית.
עדכון אחרון בתאריך
21 במאי 2024