sigaApp

Instituto de Informática, I.P.‏

מידע על אפליקציה זו

אפליקציה לנייד המאפשרת לקחת סיסמאות לשירות מענה.

sigaApp היא אפליקציה סלולרית של מערכת המידע לניהול נוכחות - sigä, המאפשרת ניהול תורים. אפליקציה זו מאפשרת לך לנהל מרחוק את הנסיעה לשירות מענה, דרך אפשרות של משיכת סיסמה בטלפון החכם כדי לקבל מענה, או קביעת פגישה.

באופציה למשוך סיסמה תוכלו לחפש לפי מחוז או קרבה ולבחור את השירות והנושא שאתם רוצים לעסוק בו. אפליקציה זו משחזרת את מתקן הכרטיסים שנמצא בנקודת השירות, ומאפשרת לך למשוך בנוחות ובמרחק מגע כרטיס להשתתפות.
דרך אפשרות זו אתה מקבל מידע על:
- שירות הלקוחות הקרוב ביותר,
- מספר האנשים הממתינים,
- הזמן המשוער עבור השירות,
- הדרך הטובה ביותר להגיע לשם, על ידי ייעוץ במפה.
הסיסמה נשמרת אוטומטית באזור "הסיסמאות שלי" ואתה רק צריך להראות אותה למלווה כשיגיע תורך.

באפשרות הזמנת תור תוכלו לקבוע פגישה תוך ציון הנושא לדיון והדרך בה תרצו לטפל (באופן אישי, בווידאו או בטלפון), ולבחור את התאריך המתאים לכם ביותר.
באמצעות אפשרות זו ניתן:
- בחרו נושא שבו תרצו להיעזר, ללא קשר לישות
- בחר את הישות שבה אתה רוצה לקבל שירות
- בחר את הנושא, צורת השירות או המקום שבו אתה רוצה את השירות
- בחרו את היום שממנו תרצו לקבוע תור ואת שעת השירות.
- הוסף את הפגישה ללוח השנה / סדר היום של הטלפון
- להתייעץ עם פגישות ולבטל

SigaApp מסופק על ידי שירותי שירות לקוחות שיש להם מערכת ניהול תורים זו. הגדרת שעות הסיסמה לנייד והנושאים הנידונים וכן סוגי השירות והמקומות המשרתים בתיאום מראש היא באחריות כל גורם. הישויות ב-sigaApp יכולות לבחור להיות נוכחות בשתי הפונקציות או רק באחת. גם סוג הפגישה הזמין (פנים אל פנים, וידאו או טלפון) נבחר על ידי הגופים.