Naumen Service Desk

Naumen JSC‏

מידע על אפליקציה זו

עבוד מכל מקום עם דלפק השירות (עזרה) הפופולרי ביותר של Naumen. עבודה עם בקשות, לפתור משימות, להשתתף באישורים, לקבל התראות מהטלפון הנייד שלך, והאפליקציה שלנו תתאים לתהליכים ולמטרות שלך.

עבור שירות תמיכה ומהנדסי שטח
- רשום בקשות ועבוד איתן ממסך הסמארטפון שלך
— שינוי סטטוס, עובד אחראי ופרמטרים נוספים
- הוסף קבצים, הערות ותמונות באמצעות טלפון המצלמה שלך
- בניית המסלול אל כתובת הלקוח ואובייקטי השירות באמצעות מיקום גיאוגרפי
- מעקב ומצא את הציוד שלך באמצעות סורק ברקוד
- תקן שיאי זמן עבודה
- קבל הודעות דחיפה עבור כל האירועים החשובים
- השתמש בחיפוש טקסט מלא בבקשות ובחומרים שימושיים אחרים

למנהלים
- שלוט בעומס העבודה של הצוותים שלך
- ליזום משימות חדשות
- השתתף באישורים, הערה על ההחלטות שלך
- הירשם לבקשות של לקוחות מפתח כדי לשמור על הכל בשליטה

עבור משתמשים
- צור בקשות ועקוב אחר הסטטוס שלהן
- בדוק את פרטי המידע באמצעות הערות
- השתמש במאגר הידע
- השאירו משוב

יכולת הסתגלות של תהליכים
התאמה למשימות עסקיות ספציפיות. הפעלת תהליכים חדשים ועריכת התהליכים הנוכחיים.

תצורה קלה
הוספת אובייקטים, הגדרת הממשק ופרמטרים נוספים ללא תכנות.

גישה למידע ללא אינטרנט
הצג כרטיסים שנפתחו בעבר. הוספת הערות והפעלת כמה פעולות אירועים אפילו במצב לא מקוון.

מספר חשבונות
מעבר מהיר מהאפליקציה לחשבונות של מערכות IT חיצוניות אחרות.
__________________________

אפליקציית Naumen SMP Mobile היא כל מה שאתה צריך לעבודה נכונה עם בקשות ומשימות על מסך הסמארטפון שלך!

האפליקציה דורשת גישה לשרת Naumen Service Desk עם המודול "לקוח נייד".
גרסת השרת המומלצת היא 4.11.0.7 ומעלה.

מה חדש

We made app work faster and more stable.