Ova aplikacija omogućuje studentima, nastavnicima i roditeljima da prijave i eskaliraju razne probleme povezane s iskustvom na fakultetu. GCM Portal omogućuje studentima i nastavnicima podnošenje pritužbi i pritužbi vezanih uz akademsko obrazovanje, objekte, administrativne procese ili bilo koji drugi relevantni aspekt njihovog života na fakultetu.
GCM Portal služi kao platforma na kojoj studenti mogu komunicirati svoje brige i povratne informacije vlastima fakulteta, osiguravajući da se njihov glas čuje i da se prema njemu djeluje. Aplikacija pruža pojednostavljen i organiziran pristup rješavanju problema, smanjujući gnjavažu i neugodnosti ručnih žalbenih postupaka.
Aplikacija ima korisničko sučelje koje omogućuje jednostavno podnošenje pritužbi, uključujući tekstualne opise, fotografije i videozapise koji potkrepljuju njihove tvrdnje. Nakon podnošenja pritužbe na GCM portalu, nadležna tijela mogu se odmah obavijestiti, a pritužba se može pratiti dok se ne riješi.