Pružite svojim servisnim inženjerima mobilni pristup svim relevantnim informacijama koje su im potrebne u kombinaciji s intuitivnom aplikacijom koja radi s internetskom vezom i bez nje. Aplikacija Exact Field Service H omogućuje servisnim inženjerima da u potpunosti upravljaju svojim uslužnim djelatnostima.
Pomoću aplikacije Exact Field Service H servisni inženjeri imaju na terenu sve informacije o radnim nalozima, povijest korisničke službe, dokumente, informacije o servisnim dijelovima, priručnike itd.
Glavne značajke:
• Radite s internetskom vezom ili bez nje
• Pregled planiranih uslužnih aktivnosti
• Navigacija do adrese usluge radi optimizacije vremena putovanja
• Sve informacije na raspolaganju za svaku uslužnu aktivnost
• Registrirajte stvarne utrošene sate i utrošeni materijal
• Uvid u detaljnu dokumentaciju o dijelovima što dovodi do visoke brzine popravka i najbolje moguće usluge
• Pogledajte detalje o konfiguraciji
• Pogledajte povijest servisa, popravke, jamstva i više konfiguracije usluge
• Povežite slike s uslužnom aktivnošću
• Neka se kupac odjavi iz uslužnih djelatnosti
• Izvješće o usluzi, uključujući potpis kupca, pohranjeno kao PDF u Synergyu
• Usluga e-pošte s telefona ili tableta izravno klizi kupcu
• Potpisani nalog za uslugu spreman je za odobrenje i uslužna aktivnost može se izravno fakturirati ako su svi nalozi za uslugu potpisani.
Zahtjevi:
• Točna sinergija poduzeća.
• Kao korisnik morate imati ulogu servisnog inženjera.