Telmediq je komunikacijska platforma temeljena na oblaku tvrtke, izgrađena posebno za zdravstvenu skrb. Naše rješenje osigurava sigurne HIPAA compliant texting, odgovorite usluga, pager zamjena, on-call rasporedi, i kliničke integracije s EMR sve na jednom jednostavan za korištenje platforme.
Napomena: Morate imati omogućen račun na Telmediqu prije korištenja ove aplikacije.
Glavne funkcije naše ponude uključuju:
• Objedinjene komunikacije: Naše mobilne aplikacije omogućuju pisanje tekstualnih poruka i glasovnu komunikaciju u stvarnom vremenu između kliničara. Multimedijske poruke s fotografijama, glasom i privicima podržane su kao i sposobnost snimanja i isporuke govorne pošte kada su kliničari zauzeti pacijentima.
• Pouzdano slanje poruka: Telmediq pruža uporni i pouzdani sloj poruka koji je u stanju isporučiti poruke osjetljive na vrijeme korisnicima na brojnim kanalima isporuke. Telmediq otkriva kada korisnik ima problema s povezivanjem podataka i usmjerava poruku u skladu s uvjetima mreže i dostupnosti korisnika.
• Integracija direktorija: Telmediq se bez problema raspoređuje i upravlja preko postojećih organizacija Microsoft Active Directory Infrastructure.
• Integracija pozivnog centra: Sposobnost slanja poruka iz postojećeg softvera i sustava pozivnog centra omogućuje brzu implementaciju uz minimalne smetnje postojećeg radnog procesa pozivnog centra.
• Na rasporedu poziva: Telmediq ima vodeću platformu za raspoređivanje poziva, uključujući eskalacije, dijeljene rasporede, balansiranje kružnog opterećenja na temelju opterećenja davatelja usluga i još mnogo toga. Osim toga, mi smo jedina komunikacijska platforma koja omogućuje integraciju u stvarnom vremenu s Amionom, QGenda, Tangiers, kao i domaće i naslijeđene platforme za raspoređivanje.
• Integracija telefonskog sustava: Telmediq integrira se i sa SIP baziranim i naslijeđenim (bez SIP-a) bolničkim telefonskim platformama. Mi smo jedini pružatelj komunikacijskih usluga koji je u mogućnosti podržati strategiju prijelaza s naslijeđenih prekidača PBX sustava na SIP domenu.
• Klinička integracija: Telmediq pruža Pacijent Centric Messaging - mogućnost praćenja svih poruka protiv pacijenta i dvosmjernu sinkronizaciju s EMR.
• Sestra mobilnosti: Postojeći sustavi pozivanja medicinske sestre mogu se mobilizirati za medicinske sestre kroz integraciju s alarmima u sobi, kao i za pacijentove zadatke.