Assist - Assistenza Tecnica
1 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
MEGJEGYZÉS: Az APP csak az Assist felügyeleti szoftverrel és annak integrációival használható. További információ a www.assistsolution.it webhelyen
AZ ASSIST AZ ALKALMAZÁS A MOBIL TECHNIKAI SEGÍTSÉGÉRT: BEAVATKOZÁS MENEDZSMENT, RENDSZER KARBANTARTÁS, TECHNIKAI SEGÍTSÉG ÉS UTÁNÉRTÉKESÍTÉS
Főbb jellemzői:
Csapatokhoz és egyéni technikusokhoz rendelt beavatkozások
Megrendelésekhez kapcsolódó napi végrehajtás
Önálló/kijelölendő beavatkozások beillesztése
Hívások beszúrása az alkalmazásból vagy e-mail-csővezetéken keresztül
A beavatkozások kiosztása
Híváslista
Vevői sorozatszámok, üzemszerkezet és műszaki adatlapok
Testreszabható műszaki és kereskedelmi ellenőrző listák
Szerződéses konzultáció
Képgaléria
Ügyfél aláírása és pecsétje
Adatvédelmi hozzájárulás gyűjtése
Beszedések és kifizetések kezelése
Utazó raktárak és áruszállítás vonalkóddal
Dedikált üzenetküldő rendszer
Számlakivonat, vásárlói nyilvántartások, árlisták, értékesítési kísérletek
CRM, lehetőségek, email marketing
Adatgyűjtés a leltárhoz
Megbízások gyűjtése ügynökök számára
Integrált bolt
Készségek és kérdőívek kezelése
Menet közben és valós időben beillesztheti, kezelheti és bezárhatja beavatkozásait. A bejelentkezéssel minden technikus megjeleníti a hozzárendelt hívásokat az Assist alkalmazásban, különböző megtekintési módokkal. Minden felhívásban megadható: nyújtott szolgáltatások, felhasznált anyagok, képek, az ügyfél aláírása és bélyegzője, ellenőrző listák kitöltése, nyugták és kifizetések rögzítése. Az összeállítás végén néhány másodperc alatt automatikusan feldolgozzák a beavatkozási jelentést, és e-mailben elküldik a megrendelőnek, a technikusnak és a cégvezetőnek. Az alkalmazásba bevitt adatok szinkronizálva vannak az Assist menedzsment rendszerrel. Az elvégzett beavatkozások összes adata elérhető a történelem konzultáció funkción keresztül
AZ ASSIST segítségével OFFLINE IS MUNKÁHOZHAT
Az App offline módban is használható: lehetőség van az egyes mezőkben az oldalak kitöltésére és a beavatkozás lezárására; az adatok automatikusan szinkronizálódnak, amikor a jel ismét elérhető
MINDEN GÓLYA SZÁMÁRA TÖLTSE KI EGY SZEMÉLYRE VONATKOZÓ ELLENŐRZŐLISTÁT
Az Assist kezelőszoftveren keresztül összeállíthat egy ellenőrző listát, amelyet a technikusok kitölthetnek az alkalmazásból. A segítségnyújtási tevékenység típusa, a rendszer, a sorozatszám típusa és az egyetlen sorozatszám szerint lehetőség van egy olyan információlista definiálására, amelyet a technikus összeállítása után a hívás során eltárol. A tanúsító dokumentumot e-mailben küldik el az ügyfélnek (a beavatkozási jelentéssel együtt); minden típusú ellenőrzőlista kombinálható különböző, teljesen testreszabható nyomtatási sablonnal
ÚT RAKTÁROK ÉS ÁRUK SZÁLLÍTÁSÁNAK KEZELÉSE
A technikusok raktárai is alkalmazáson keresztül menedzselhetők. A fő raktárból minden szakképzett technikus képes lesz ki- és átszállítást végezni furgonjukba és onnan; a vonalkódon keresztüli áruleolvasási funkció felgyorsítja a napi műveleteket, és maximális pontosságot biztosít
ADATVÉDELMI BEJELENTKEZÉS ÉS KERESKEDELMI ELLENŐRZŐ LISTA
Az ASSIST lehetővé teszi az adatvédelmi hozzájárulási űrlap és a kereskedelmi ellenőrzőlisták kitöltését (az Areagate webportálon keresztül). Az első lehetővé teszi, hogy felhatalmazást kapjon az ügyféltől az adatok feldolgozására, a második pedig konkrét ügyféladatok gyűjtését teszi lehetővé, amelyek segítségével személyre szabott marketingstratégiákat hozhat létre.
ÜNNEPEK ÉS ENGEDÉLYEK
Funkcionalitás, amellyel bármikor könnyedén kezelheti a munkatársak és alkalmazottak szabadságát és szabadságát. A munkatársak közvetlenül az alkalmazásból adhatják meg a kéréseket, a menedzser pedig kezelheti és rendszerezheti azokat az idővonalnak köszönhetően
ÜGYFÉLFIÓK A BEAVATKOZÁSI KÉRÉSEK ELLENŐRZÉSÉHEZ
Az alkalmazáson, az AreaGate webportálon vagy e-mailen keresztül ügyfelei beavatkozási kérelmeket írhatnak be, és megtekinthetik előzményeiket a nekik szánt hozzáféréseknek köszönhetően.
Szabályzat: https://www.es2000.it/privacy.html
AZ ASSIST AZ ALKALMAZÁS A MOBIL TECHNIKAI SEGÍTSÉGÉRT: BEAVATKOZÁS MENEDZSMENT, RENDSZER KARBANTARTÁS, TECHNIKAI SEGÍTSÉG ÉS UTÁNÉRTÉKESÍTÉS
Főbb jellemzői:
Csapatokhoz és egyéni technikusokhoz rendelt beavatkozások
Megrendelésekhez kapcsolódó napi végrehajtás
Önálló/kijelölendő beavatkozások beillesztése
Hívások beszúrása az alkalmazásból vagy e-mail-csővezetéken keresztül
A beavatkozások kiosztása
Híváslista
Vevői sorozatszámok, üzemszerkezet és műszaki adatlapok
Testreszabható műszaki és kereskedelmi ellenőrző listák
Szerződéses konzultáció
Képgaléria
Ügyfél aláírása és pecsétje
Adatvédelmi hozzájárulás gyűjtése
Beszedések és kifizetések kezelése
Utazó raktárak és áruszállítás vonalkóddal
Dedikált üzenetküldő rendszer
Számlakivonat, vásárlói nyilvántartások, árlisták, értékesítési kísérletek
CRM, lehetőségek, email marketing
Adatgyűjtés a leltárhoz
Megbízások gyűjtése ügynökök számára
Integrált bolt
Készségek és kérdőívek kezelése
Menet közben és valós időben beillesztheti, kezelheti és bezárhatja beavatkozásait. A bejelentkezéssel minden technikus megjeleníti a hozzárendelt hívásokat az Assist alkalmazásban, különböző megtekintési módokkal. Minden felhívásban megadható: nyújtott szolgáltatások, felhasznált anyagok, képek, az ügyfél aláírása és bélyegzője, ellenőrző listák kitöltése, nyugták és kifizetések rögzítése. Az összeállítás végén néhány másodperc alatt automatikusan feldolgozzák a beavatkozási jelentést, és e-mailben elküldik a megrendelőnek, a technikusnak és a cégvezetőnek. Az alkalmazásba bevitt adatok szinkronizálva vannak az Assist menedzsment rendszerrel. Az elvégzett beavatkozások összes adata elérhető a történelem konzultáció funkción keresztül
AZ ASSIST segítségével OFFLINE IS MUNKÁHOZHAT
Az App offline módban is használható: lehetőség van az egyes mezőkben az oldalak kitöltésére és a beavatkozás lezárására; az adatok automatikusan szinkronizálódnak, amikor a jel ismét elérhető
MINDEN GÓLYA SZÁMÁRA TÖLTSE KI EGY SZEMÉLYRE VONATKOZÓ ELLENŐRZŐLISTÁT
Az Assist kezelőszoftveren keresztül összeállíthat egy ellenőrző listát, amelyet a technikusok kitölthetnek az alkalmazásból. A segítségnyújtási tevékenység típusa, a rendszer, a sorozatszám típusa és az egyetlen sorozatszám szerint lehetőség van egy olyan információlista definiálására, amelyet a technikus összeállítása után a hívás során eltárol. A tanúsító dokumentumot e-mailben küldik el az ügyfélnek (a beavatkozási jelentéssel együtt); minden típusú ellenőrzőlista kombinálható különböző, teljesen testreszabható nyomtatási sablonnal
ÚT RAKTÁROK ÉS ÁRUK SZÁLLÍTÁSÁNAK KEZELÉSE
A technikusok raktárai is alkalmazáson keresztül menedzselhetők. A fő raktárból minden szakképzett technikus képes lesz ki- és átszállítást végezni furgonjukba és onnan; a vonalkódon keresztüli áruleolvasási funkció felgyorsítja a napi műveleteket, és maximális pontosságot biztosít
ADATVÉDELMI BEJELENTKEZÉS ÉS KERESKEDELMI ELLENŐRZŐ LISTA
Az ASSIST lehetővé teszi az adatvédelmi hozzájárulási űrlap és a kereskedelmi ellenőrzőlisták kitöltését (az Areagate webportálon keresztül). Az első lehetővé teszi, hogy felhatalmazást kapjon az ügyféltől az adatok feldolgozására, a második pedig konkrét ügyféladatok gyűjtését teszi lehetővé, amelyek segítségével személyre szabott marketingstratégiákat hozhat létre.
ÜNNEPEK ÉS ENGEDÉLYEK
Funkcionalitás, amellyel bármikor könnyedén kezelheti a munkatársak és alkalmazottak szabadságát és szabadságát. A munkatársak közvetlenül az alkalmazásból adhatják meg a kéréseket, a menedzser pedig kezelheti és rendszerezheti azokat az idővonalnak köszönhetően
ÜGYFÉLFIÓK A BEAVATKOZÁSI KÉRÉSEK ELLENŐRZÉSÉHEZ
Az alkalmazáson, az AreaGate webportálon vagy e-mailen keresztül ügyfelei beavatkozási kérelmeket írhatnak be, és megtekinthetik előzményeiket a nekik szánt hozzáféréseknek köszönhetően.
Szabályzat: https://www.es2000.it/privacy.html
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Ez az alkalmazás megoszthatja ezeket az adattípusokat harmadik felekkel
Hely, Fotók és videók és további 2
Nem történt adatgyűjtés
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a gyűjtést
Az adatok titkosítva vannak a továbbítás során.
Az adatok nem törölhetők.
Újdonságok
Oggi, anche su app, diventa possibile gestire le proprie competenze (o skills).
Tramite l'apposita funzione, ogni operatore potrà consultare tutte le sue competenze ed il relativo stato di acquisizione.
Viene introdotta una nuova modalità per raccogliere il consenso privacy, specifica per gli utenti della app (operatori, agenti, clienti, clienti di fatturazione, contatti dei clienti).
Tramite l'apposita funzione, ogni operatore potrà consultare tutte le sue competenze ed il relativo stato di acquisizione.
Viene introdotta una nuova modalità per raccogliere il consenso privacy, specifica per gli utenti della app (operatori, agenti, clienti, clienti di fatturazione, contatti dei clienti).
