A Sojern Guest Experience Solution felhatalmazza a vendéglátó- és szórakoztatóipari vállalkozásokat a szolgáltatások automatizálására, a működés javítására, az ügyfelek bevonására és az ügyfelek élményének javítására fejlett üzleti elemzések révén.
A VenueLytics teljes körű, teljes körű rendezvénykezelési megoldást kínál a vállalkozások számára, amely magában foglalja a valós idejű asztal- és palackfoglalást, rendezvényfoglalást és -kezelést, jegyértékesítést és mobilfizetést, csomagokat és ajánlatokat, helyszíni rendelést, ügyfelek elkötelezettségét és hűségét, közösségi médiát. elkötelezettség és haladó elemzés. A VenueLytics megoldást az alapoktól kezdve azzal a céllal építették, hogy integrált szolgáltatási platformot biztosítsanak a vállalkozásoknak a bevételek növelése és a működési hatékonyság elérése érdekében a szolgáltatás minőségének megőrzése mellett. A VenueLytics lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy valós időben vonják be az ügyfeleket, és további szolgáltatásokat, például jegyértékesítést, ajánlatokat és kuponokat kínáljanak harmadik fél bevonása nélkül, ezáltal csökkentve a több harmadik féltől származó szolgáltatásba való integrálással járó általános költségeket.
A VenueLytics Platform a következőket kínálja:
1) Szolgáltatások automatizálása – Digital Concierge
2) Ügyfél elkötelezettsége és tapasztalata
3) Működési hatékonyság és termelékenység
4) Speciális üzleti elemzés
Az üzleti alkalmazás legfontosabb funkciói:
+ Foglalás: Asztal/palack szolgáltatás előzetes foglalása és valós idejű foglalás a helyszínen.
+ Digitális Clicker: A vendégek számának valós időben történő nyomon követéséhez és a helyszínek közötti szinkronizáláshoz a fizetős belépők mellett az ingyenes belépők számát is figyeli.
+ Vendéglista: Vendéglista kérések feldolgozása.
+ Jegyvásárlás: Online és offline jegyértékesítés, szkennelés és jelentéskészítés.
+ Inasszolgálat
+ Party csomagok
+ ChatBot integráció
+ Alexa támogatás
+ Zártkörű rendezvények foglalása: A privát termek áttekintése és előzetes lefoglalása különféle különleges eseményekre, például vállalati eseményekre, zártkörű bulikra, születésnapokra, legénybérekre, adománygyűjtésekre és még sok másra…
+ Étel/ital szolgáltatások: Étel- és italkérések lekérése és feldolgozása. Ezenkívül a szolgáltatási értékeléseket is nyomon követi, amelyek csak a menedzsment számára láthatók.
A VENUELYTICS ALKALMAZHATÓ:
+ Foglalások kezelése – Asztal/palack szolgáltatási kérelmek, alaprajzok, vendéglisták kezelése valós időben…
+ Privát rendezvényszervezés – A privát termek foglalásainak kezelése olyan eseményekre, mint a vállalati események, privát bulik, termékbemutató, legénybúcsú, lánybúcsú, esküvő és sok más különleges esemény…
+ Valós idejű elemzés - A helyszínen lévő tömeg, különféle szolgáltatások, előrejelzések és személyre szabott élmény nyomon követése.
+ Fast Pass szolgáltatás – Lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy a helyszín által meghatározott Prémium fizetéssel átugorják a sort – ez konfigurálható és valós idejű, a helyszín vonalvárakoztatási ideje és kapacitása alapján.
+ Várakozási idő, játékok, versenyek – Valós idejű információk nyújtása a fogyasztóknak a játékokról, versenyekről, ligákról a kaszinókban és a bowlingpályákban.
+ Étel- és italszolgáltatások – Étel- és italkérések lekérése és feldolgozása. Ezenkívül a szolgáltatási értékeléseket is nyomon követi, amelyek csak a menedzsment számára láthatók.
+ Karaoke kérések – Karaoke dalkérések feldolgozása és teremfoglalás
+ Valós idejű riasztások – Az alkalmazottakon belüli belső kommunikáció konfigurálható. A figyelmeztetéseket bármikor megoszthatják a kijelölt alkalmazottak.
Szeretnénk hallani, mit gondol a rendszerünkről. Küldjön e-mailben visszajelzést, javaslatokat, kérdéseket: support@venuelytics.com.