Ezen a tanfolyamon elsajátítod a recepciós és/vagy titkárnői képzés alapjait. Lefedjük az olyan területeket, mint a tipikus munkaelvárások és az, hogy mit várhat el a munkaadóktól. Kitérünk az alapokra is, például a bejövő hívások fogadására. Hogyan fogadjunk üzeneteket. Megtanulod a recepciós vagy titkári szakma alapvető jellemzőit is.
Ezek a titkári tanfolyamok mindent tartalmaznak, ami ahhoz kell, hogy megismerkedjen a titkári munkával. A titkárok felelősek felettesük levelezésének és rutinmunkáinak kezeléséért, és számos vállalatnál fontos szerepet töltenek be. Ezek a kurzusok minden olyan készségre kiterjednek, amelyre szüksége van a titkári sikerhez, beleértve a vezetést, a kommunikációt, a szervezést és még sok mást.
Hasonlóképpen Önnek kell kezelnie az értekezletek, konferenciák minden adminisztratív részletét, és egyidejűleg értekezlet-dokumentumokat és jegyzeteket kell készítenie az értekezletek során a jövőbeli felülvizsgálatokhoz, találkozók ütemezéséhez, üzleti megbeszélésekhez, papíralapú és elektronikus bejelentések megszervezéséhez, projektek kezeléséhez, telefonhívások kezeléséhez, postai küldeményekhez. és e-mail levelezés és utazásszervezés. Az ilyen szerepkörök sokoldalú készségeket igényelnek, hogy sikeresek legyenek az ilyen munkákban.
A kurzus megvizsgálja a nagyszerű asszisztensnek lenni minden aspektusát, a kapcsolatkezeléstől és az asszertivitástól a hatékony kommunikációig és a megbeszélések jegyzőkönyvezéséig. A tréning minden asszisztens számára alkalmas, aki szeretné meglévő készségeit fejleszteni, újakat tanulni és felismerni, mi kell egy magabiztos és sikeres asszisztenshez.
A titkári feladatok szövegek és adatok számítógépre beviteléből, dokumentumok szerkesztéséből és prezentációk, táblázatok tervezéséből, dokumentumok látványtervezéséből állnak, utasítással vagy anélkül. Ezenkívül a titkárok szerkeszthetik, összeállíthatják a másik személy által bevitt dokumentumokat és fordíthatnak szövegeket. Javítják a szövegeket, elkészítik az elrendezést, összegyűjtik és szétosztják a dokumentumokat. A titkároknak gondoskodniuk kell a helyesírási, szintaxis és nyelvtani lektorálással előállított dokumentumok minőségéről is.
A Titkárképzés egy speciális tanfolyam azoknak, akik képesített vállalati titkárok szeretnének lenni. Ideálisak a meglévő tapasztalt személyi asszisztensek számára is, akik szeretnék növelni tudásbázisukat vagy önbizalmukat, és egyúttal képesítést vagy oklevelet szerezni új képességeik bizonyítására.
Egy cég mindig kiváló verbális kommunikációs képességekkel rendelkező recepcióst keres. Az aktív hallgatás és a kiváló ügyfélszolgálati készség szintén elengedhetetlen. Egy tehetséges recepciós összekötheti a hívókat és a látogatókat a megfelelő alkalmazottakkal, és ügyesen kezelheti az alapvető ügyfélszolgálati kérdéseket és kéréseket.
A formális képzési készségek sokat elárulnak karrierlehetőségeiről és képességeiről. Az önéletrajznak tökéletesen tükröznie kell képességeit, le kell írnia tapasztalatait és kiemelnie az eredményeit. A titkárnői képzésben részt vesz a súly növelésében és a karrierkilátások javításában.
A titkársági tanfolyam segíti a szakembereket az üzleti titkárság menedzsment terén szerzett ismereteik fejlesztésében.
Könyvek és tájékoztató kiadványok