Amit kapsz:
*** Információ arról, hogy mennyi adatot töltött le és töltött fel a szerverünkhöz való legutóbbi csatlakozása óta.
*** Az alkalmazásunkból kérheti internetcsomagjának módosítását.
*** „Router Connectivity Test” opció, amellyel tesztelheti, hogy a WiFi jel megfelelően működik-e a WiFi routertől a telefonig. És ha bármilyen probléma van, akkor ennek megfelelően kap megoldást.
*** Megnyithatja a „Support Ticket”-et a kívánt támogatáshoz az alkalmazásból. Technikai csapatunkat üzenetben is értesítheti problémájáról. Többé nem kell felhívnia irodánkat.
*** Havi számláját az alkalmazásunkból az online bKash fizetési átjárón keresztül külön díj nélkül fizetheti.
*** Megtekintheti fizetési előzményeit.
*** Bármilyen internet-kimaradás, ajánlat vagy hír esetén értesítést teszünk közzé az alkalmazáson.
*** Szolgáltatásunkat mobiladat-kapcsolaton keresztül is igénybe veheti az alkalmazásból. A kapcsolat megszakadhat, ha nem fizeti ki időben a számlát. Ebben az esetben kifizetheti a számlát az alkalmazásból mobil adatkapcsolattal vagy bármilyen internetkapcsolattal, és internetszolgáltatása automatikusan újracsatlakozik.
Az „Ügyféltámogatás és jegyrendszer” használatával mobiladat-kapcsolaton keresztül is nyithat támogatási jegyet, ha teljesen megszakadt az internetkapcsolatunk. Ügyfélszolgálati csapatunk ezután nagyon gyorsan megoldja a problémát.