Az ECOS Hub APP lehetővé teszi a helyszíni mérnökök számára, hogy jobban kezeljék berendezéseiket. A berendezés telepítése során az ECOS Hub feljogosítható arra, hogy közvetlenül segítse a klienseket a biztonsági előírások és egyéb konfigurációs paraméterek beállításában, illetve azt is képes észlelni, hogy a berendezést sikeresen aktiválták-e. Sőt, az ECOS Hub távoli segítséget nyújt az eszközhibák okának diagnosztizálásában, amikor azok előfordulnak.