Sebagai anggota SABC Skema Medis Anda dapat men-download SABC Skema Medis obrolan dan memiliki kemampuan untuk chatting online, secara real time, dengan konsultan Pusat Layanan dengan menggunakan instant messenger ini sebagai alat untuk komunikasi.
Anda dapat:
• Memperjelas pertanyaan sederhana tanpa memanggil call center atau mengirim email.
• Mencapai resolusi cepat untuk pertanyaan Anda karena respon real time.
• Menerima pesan IM bukannya meningkatkan aksesibilitas SMS.
• Tanyakan pertanyaan manfaat dan atau klaim yang berhubungan Anda.
• Chat untuk seseorang, bukan sistem otomatis.