Við lögðum af stað með þá hugmynd að vera miðpunktur rafrænna viðskipta sem okkur var boðið upp á og komum Fanavm saman við verðmæta viðskiptavini okkar. Auðvitað stóðum við ekki auðum höndum meðan þessi þróun átti sér stað. Ánægja viðskiptavina er jafn mikils virði og gæði vörunnar eða þjónustunnar sem við bjóðum fyrir fyrirtækið okkar. Við bjóðum upp á þetta ferli frá augnabliki pöntunar til afhendingar vöru til endanlegs neytanda; við lítum jafnvel á ánægjuna frá upphafi til enda í heild sinni. Á öllum stigum þessa ferlis berum við mikla ábyrgð gagnvart meginreglum um gæði, traust og gagnsæi á bak við nafnið Fanavm og höldum áfram þjónustu okkar með þessari vitund. Á meðan við erum að stíga föst skref fram á við á þessari braut höfum við gert langtímasamninga við ýmsa birgja sem við getum starfað við lengi undir þaki Fanavm, þar sem við getum safnað verð og gæðum undir eitt þak og eru að bæta við nýjum á hverjum degi. Sem afleiðing af fyrirbyggjandi rannsóknum á vöruúrvali, ákveðum við þarfir neytenda fyrirfram og stýrum verslun okkar.