Þjónusta við viðskiptavini er nauðsynleg fyrir öll fyrirtæki, en enn mikilvægara, og enn mikilvægara í dag, er að skapa eftirminnilega upplifun fyrir viðskiptavini. Upplifun viðskiptavina er meginmarkmið "The Guest app©". Til að ná þessu hefur það auðvelt í notkun viðmót og breytanlegum hlutum þannig að upplýsingarnar eru ekki bara upplýsingar, því það sem skiptir máli fyrir fyrirtæki þitt er viðskiptavinurinn.