Í þessum krefjandi tímum, CRM hefur orðið flókið aðgerð sem þarf áður óþekktum styrk skuldbindingu frá stofnun. A áhuga og Athugul skilning viðskiptavinarins og ferli, stöðug og duglegir eftirlit hverjum þætti viðskiptavina tengist starfsemi og fljótur, duglegur að bregðast hafa orðið mikilvægt ekki bara til að ná árangri, en að lifa sig. A slappur undirbúin eða undir búin stofnun finnst það alveg ómögulegt að keppa, loksins missa jörð og viðskiptavini, til samkeppni.
Fyrir fyrirtæki með fjölda samstarfsaðila dreift yfir a breiður landfræðilega útbreiðslu, verkefni er mikilvægt en erfitt - handbók eða archaic aðferðafræði er bara ekki upp á það.