FixMyCity er ókeypis fyrir notendur snjalltækja. Borgararnir
þeir geta sett upp appið á tækinu sínu og
nota til að tilkynna um skemmdir á þeim stöðum sem þeir vilja, en einnig til að fylgjast með framvindu tilkynninga sinna.
Sérstaklega hefur sérhver borgari möguleika á að finna stöðu sína
í gegnum forritið sem framkvæmir sjálfvirka staðsetningarathugun. Í
mál þar sem borgari er utan sveitarfélagsmarka, umsókn
skilar viðeigandi skilaboðum og leyfir ekki ferlinu að halda áfram.
Þegar um staðsetningar borgara er að ræða innan sveitarfélagsmarka skal h
forrit gerir kleift að velja tjónaflokk (úrgangur,
lýsingu o.s.frv.) úr tilbúnum valmynd og síðan valið tegund tjóns með
á sama hátt. Hann fyllir síðan út tengiliðaupplýsingar á meðan hann getur
til að setja inn mynd sem hægt er að hlaða niður í gegnum appið. Að velja
„senda“ kerfið skráir bilunina og mun úthluta samskiptanúmeri,
sem er komið á framfæri við borgarann. Á sama tíma sendir hún honum skilaboð
tölvupósti sem upplýsir hann um móttöku þess
beiðni. Þegar bilunin er leiðrétt lætur kerfið vita
aftur borgaranum fyrir farsæla niðurstöðu beiðni hans.
Í ljósi þess að staðsetningarnákvæmni veltur á
tæki viðkomandi borgara, á meðan greiningarstiginu er lýst
hér að ofan hefur borgarinn möguleika á að leiðrétta stöðu sína með
handvirkt innan forritsins. Nánar tiltekið þegar staðan er auðkennd
á kortinu getur borgarinn dregið merki sitt og
stað þar sem óskað er. Að auki er einnig möguleiki
að leiðrétta (flytja) stöðuna sjálfkrafa.
Það er líka hægt að sýna áletrunapunkta sveitarfélagsins Metamorfosi með því að nota CityPoints vettvang Intelligent City.
Að lokum geta Borgarar notað CityCertify þjónustu IntelligentCity til að gefa út þau skírteini sem þeir vilja á einfaldan og fljótlegan hátt.