Þú getur hvenær sem er ákveðið hvort símtöl eigi að flytja í farsímann þinn, talhólf eða númer að eigin vali. Hægt er að hringja í gegnum VoIP (»Voice over IP«) eða GSM. Ef hringt er í gegnum VoIP er jarðlínanúmerið þitt birt þeim sem hringir. Þú hefur aðgang að núverandi tengiliðum fyrir farsíma sem og að símaskránum sem eru búnar til í skýjasímakerfinu þínu.
Í gegnum farsímaforritið er til dæmis hægt að taka á móti símtölum, halda og framsenda símtöl eða setja upp þriggja aðila ráðstefnur. Innhringingar, úthringingar og ósvöruð símtöl eru birt í símtaladagbók.
Það fer eftir aðstæðum, sláðu inn viðverustöðu (t.d. »Nú«, »Heimaskrifstofa« eða »Fjarri«), sem birtist öðrum þátttakendum innan fyrirtækis þíns.
Þú hefur einnig möguleika á að hringja í talhólf eða fax-til-póstskilaboð í gegnum farsímaforritið.
Hápunktarnir í hnotskurn:
símtalaflutningur
• Bein (símtalsflutningur skilyrðislaus; »CFU«)
Öll símtöl frá áskrifanda eru umsvifalaust flutt í annað símanúmer eða talhólf.
• Mál fyrir tilvik (símtalsframsending valin; »CFSE«)
Innhringingar eru fluttar ef áður skilgreind skilyrði eru uppfyllt.
• Þegar á tali (Símtalsflutningur á tali; »CFB«)
Innhringingar eru fluttar ef sá sem hringt er í er upptekinn.
• Seinkað (símtalsflutningur ekkert svar; »CFNR«)
Innhringingar eru fluttar ef símtalinu er ekki svarað innan fyrirfram ákveðins tíma.
• Óaðgengilegt (tími símtalsflutnings; »CFTO«)
Innhringingar eru fluttar ef ekki er hægt að berast/samþykkja símtalið vegna tæknilegra vandamála (t.d. netvandamála).
• Símtalsflutningur á meðan á símtalinu stendur (símtalssveigja; »CD«)
Gerir kleift að flytja innhringingu (á hringingartímanum) í ytra númer.
• Hafna áframsendum símtölum
Leyfir að hafna símtölum sem eru flutt í símanúmer áskrifanda.
• Samhliða hringing
Geymdu símanúmer að eigin vali til að geta svarað símtalinu í öðru tæki (farsíma eða jarðlína).
• Biðraðir
ACD (Automatic Call Distribution) er eiginleiki til að halda innhringingum í biðröð þar til þú getur svarað símtalinu. Símtölin geta verið á milli
er dreift til þátttakenda ACD samkvæmt tilteknu mynstri (samhliða, raðnúmeri, hringlaga, lengsta óvirka eða handahófi).
Athugið: ecotel MobileControl virkar aðeins í tengslum við gildan notandareikning. Ef þú hefur einhverjar spurningar skaltu hafa samband við þjónustuveituna þína (ecotel communication ag).