Bassher Help Desk

Bassher

Informazioni su questa app

È una soluzione tecnologica che gestisce in modo efficiente il Service Desk o il Control Desk, gestendo gli ordini di lavoro e monitorando lo staff sul campo in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

benefici
+ Attenzione immediata e follow-up preciso per ogni richiesta o incidente segnalato.
+ Assicurazione nell'adempimento dei livelli di servizio.
+ Costo effettivo di ciascun biglietto frequentato (materiali utilizzati, controllo delle spese, beni assegnati o ritirati, tra gli altri).
+ Controllo efficace dell'inventario dei materiali e delle apparecchiature installate.
+ Rapporto sul rendimento del personale in base al tempo assegnato a ciascuna attività.

lineamenti
+ Gestione centralizzata dei servizi.
+ Controllo dell'inventario di materiali e beni.
+ Processo automatizzato per la manutenzione correttiva, preventiva e / o di installazione e configurazione delle apparecchiature.
+ Monitoraggio in tempo reale di tecnici e apparecchiature installate.
+ Visualizzazione della documentazione e delle fotografie scattate sul posto.
+ Portale clienti, rapporti e statistiche.