
Diego Pozzi
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Nessun problema, finché non si ha un problema. L'app è sempre stata scadente, riepilogo transazioni poco chiaro e funzioni minime. Per anni il mandato SEPA ha funzionato, di punto in bianco ha smesso. Nessuna notifica o altro, solo la richiesta di pagamento immediato con interessi giunta via mail me ne ha dato notizia. Dopo 5 mesi e numerose lamentele e ticket via mail (perché non sia mai che si possa telefonare a qualcuno) ancora non è stato possibile riattivarlo. Ho cessato il contratto.
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A-Lix
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La parola giusta è: truffa. La carta non mi è stata concessa senza alcuna motivazione. Non ho ricevuto la liberatoria ma una bella segnalazione al CRIF che mi sta bloccando una pratica di Leasing. Dopo due chiamate e una mail non ho ancora ricevuto uno straccio di riscontro. Spero che con la diffida si sblocchino. Il servizio clienti e' totalmente inutile e inaffidabile.

af 5431
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La carta funziona bene, niente da dire, peccato che il servizio clienti sia pessimo come lo è la app che, anche se un poco migliorata, ha grosse lacune. Una di queste, molto fastidiosa, è la impossibilità di ingrandire il riepilogo mensile che da quanto sono piccoli i caratteri risulta illeggibile. La scarsa attenzione al cliente è dimostrata anche dal fatto che neppure si degnano di dare una qualche risposta alle recensioni qui su Google Play.
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