Akixi
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Informazioni su questa app
L'app Akixi funziona insieme al servizio Akixi 1000, 2000 e 3000. Se sei un utente del servizio puoi visualizzare i tuoi rapporti su questa app.
Akixi è una società di servizi di analisi delle chiamate e dei contatti basata su cloud, che offre una visione senza precedenti sul funzionamento dei processi di contatto e su come ottimizzarli per un'esperienza cliente rivoluzionaria e ultra-reattiva.
Il wallboard, disponibile con Akixi 1000, 2000 e 3000, mostra le statistiche delle chiamate e dei contatti in tempo reale sul tuo dispositivo mobile e ti offre una fantastica panoramica delle prestazioni della tua attività. Il wallboard offre un display altamente visivo con opzioni per avvisarti con una notifica sonora o un avviso di vibrazione quando vengono attivati gli allarmi SLA - perfetto se sei in riunione, in viaggio o lavori da remoto. Può essere completamente personalizzato tramite l'applicazione desktop per soddisfare le esigenze specifiche della tua azienda. Puoi scorrere tra diversi rapporti sul tuo dispositivo mobile.
L'app Akixi offre anche un'opzione per funzionalità avanzate (a pagamento). Con questa opzione abilitata dal rivenditore Akixi o dal fornitore di servizi, è possibile beneficiare delle seguenti funzionalità aggiuntive sull'app mobile:
- Rapporti e controllo dell'agente ACD
- Rapporti di estensione
- Rapporti di gruppo
- Rapporto sulle chiamate perse non restituite
- Rapporto chiamate entro 1/2 ora + giorno
Akixi è una società di servizi di analisi delle chiamate e dei contatti basata su cloud, che offre una visione senza precedenti sul funzionamento dei processi di contatto e su come ottimizzarli per un'esperienza cliente rivoluzionaria e ultra-reattiva.
Il wallboard, disponibile con Akixi 1000, 2000 e 3000, mostra le statistiche delle chiamate e dei contatti in tempo reale sul tuo dispositivo mobile e ti offre una fantastica panoramica delle prestazioni della tua attività. Il wallboard offre un display altamente visivo con opzioni per avvisarti con una notifica sonora o un avviso di vibrazione quando vengono attivati gli allarmi SLA - perfetto se sei in riunione, in viaggio o lavori da remoto. Può essere completamente personalizzato tramite l'applicazione desktop per soddisfare le esigenze specifiche della tua azienda. Puoi scorrere tra diversi rapporti sul tuo dispositivo mobile.
L'app Akixi offre anche un'opzione per funzionalità avanzate (a pagamento). Con questa opzione abilitata dal rivenditore Akixi o dal fornitore di servizi, è possibile beneficiare delle seguenti funzionalità aggiuntive sull'app mobile:
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1.4.0
· Branding refresh
· Custom branding for Service Providers
· Enablement of Push Notifications
· Vulnerability and Performance updates
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