Facilio - Feedback Kiosk
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Informazioni su questa app
Facilio è una piattaforma O&M di strutture basata su IoT e ML che ti aiuta a gestire centralmente le operazioni di costruzione, manutenzione e prestazioni di sostenibilità, attraverso i tuoi portafogli commerciali in tempo reale.
Una struttura fiorente attira l'attenzione, poiché l'esperienza "vive" nella mente dei tuoi clienti / inquilini. Può essere difficile misurare le aspettative tra diversi segmenti e tipi di clienti, ma alla fine diventa il fattore più essenziale da catturare.
Il feedback è lo strumento di gestione più potente, ma ancora sottoutilizzato di cui disponiamo. Aiuta a rimettersi in carreggiata e funge da guida per aiutare le risorse a percepire prestazioni guidate da insight.
Il distinto sistema di feedback di Facilio ti consente di percepire il feedback dei clienti con una configurazione rinfrescante e facile da usare. Con Facilio, determina facilmente ciò che influenza la tua esperienza del cliente:
1. Ti consente di concentrarti su come dare priorità al servizio specifico e sperimentare miglioramenti
2. Tenere traccia dell'impatto sull'esperienza complessiva del cliente e sulla fedeltà garantita da
• Associazione di dispositivi specifici dello spazio,
• Acquisizione di feedback in tempo reale,
• Notifica istantanea ai clienti e
• Cataloghi di servizi personalizzabili.
Caratteristiche principali:
• Registrare i dispositivi Kiosk spaziali per evitare problemi di configurazione utilizzando i codici di invito automatici.
• Raccogli feedback sulle esperienze di costruzione usando valutazioni emoji semplici e minimaliste.
• Reindirizzamenti automatici per esprimere preoccupazioni dietro valutazioni insoddisfacenti preimpostate.
• Fornire agli inquilini con facilità la possibilità di presentare reclami con categorie di servizi prepopolate.
• Configurare senza problemi qualsiasi numero di cataloghi di servizi basati sui bisogni.
• Ricevi immediatamente una notifica sullo stato di avanzamento del reclamo (EMail / SMS).
• Gestire centralmente i reclami tra le strutture con il supporto alla selezione del catalogo multi-servizio.
Una struttura fiorente attira l'attenzione, poiché l'esperienza "vive" nella mente dei tuoi clienti / inquilini. Può essere difficile misurare le aspettative tra diversi segmenti e tipi di clienti, ma alla fine diventa il fattore più essenziale da catturare.
Il feedback è lo strumento di gestione più potente, ma ancora sottoutilizzato di cui disponiamo. Aiuta a rimettersi in carreggiata e funge da guida per aiutare le risorse a percepire prestazioni guidate da insight.
Il distinto sistema di feedback di Facilio ti consente di percepire il feedback dei clienti con una configurazione rinfrescante e facile da usare. Con Facilio, determina facilmente ciò che influenza la tua esperienza del cliente:
1. Ti consente di concentrarti su come dare priorità al servizio specifico e sperimentare miglioramenti
2. Tenere traccia dell'impatto sull'esperienza complessiva del cliente e sulla fedeltà garantita da
• Associazione di dispositivi specifici dello spazio,
• Acquisizione di feedback in tempo reale,
• Notifica istantanea ai clienti e
• Cataloghi di servizi personalizzabili.
Caratteristiche principali:
• Registrare i dispositivi Kiosk spaziali per evitare problemi di configurazione utilizzando i codici di invito automatici.
• Raccogli feedback sulle esperienze di costruzione usando valutazioni emoji semplici e minimaliste.
• Reindirizzamenti automatici per esprimere preoccupazioni dietro valutazioni insoddisfacenti preimpostate.
• Fornire agli inquilini con facilità la possibilità di presentare reclami con categorie di servizi prepopolate.
• Configurare senza problemi qualsiasi numero di cataloghi di servizi basati sui bisogni.
• Ricevi immediatamente una notifica sullo stato di avanzamento del reclamo (EMail / SMS).
• Gestire centralmente i reclami tra le strutture con il supporto alla selezione del catalogo multi-servizio.
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Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
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Novità
Every feedback counts, for a delightful experience in your buildings.
