Smood, l'app di consegna

Smood.ch

Informazioni su questa app

Quel che vuoi, quando vuoi.

Smood è una delle principali aziende di consegne a domicilio in Svizzera. Fondata a Ginevra nel 2012, Smood è attualmente presente nelle 25 città più grandi della Svizzera.

Specializzata nella consegna di pasti a domicilio, Smood si è rapidamente espansa in altri settori. Con la vocazione di essere il coltellino svizzero delle consegne a domicilio, Smood offre oggi migliaia di prodotti da consegnare a domicilio in diverse categorie (alimentari, fiorai, enoteche, parafarmacie e prodotti di bellezza, ecc).

Smood è una delle poche aziende del settore delle consegne a domicilio in Svizzera in cui tutto il personale addetto alle consegne è impiegato dall'azienda, le condizioni di lavoro garantite da un Contratto Collettivo di Lavoro, regolato dalla legge svizzera. Impegnati in un processo continuo di responsabilità sociale, siamo orgogliosi di essere all'avanguardia e di offrire ai nostri dipendenti le migliori condizioni di lavoro del settore.

In quanto azienda tecnologica svizzera, sviluppiamo le nostre piattaforme, applicazioni e algoritmi offrendo ai nostri clienti la possibilità di ordinare i prodotti che vogliono, quando vogliono. Il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni e risponde ai nostri clienti in francese, tedesco, italiano e inglese.

La nostra missione è far sorridere i nostri clienti.

Smood in poche cifre:
+1150 dipendenti, di cui 1000 addetti alle consegne.
+25 città in Svizzera
+2500 ristoranti e negozi partner
+4,5 milioni di sorrisi consegnati

Scarica l'app! Tieni Smood a portata di mano per ordinare quando vuoi e dove vuoi. Con l'app puoi rimanere informato sulle nostre offerte esclusive, sulle nostre novità e seguire i tuoi ordini in tempo reale.

Valutazioni e recensioni

ripetute esperienze negative: due volte ordino, avvisano dieci minuti prima della consegna programmata che il ristorante era chiuso. Oggi invece ordino di nuovo, consegna prevista per le 21.30, alle 22 ancora nulla. chiamo il servizio clienti due volte, non risponde nessuno. chiamo il ristorante che mi dice che il cibo è pronto da 20 minuti e ancora non è arrivato nessun corriere. ad ordine annullato ti rimborsano i soldi (ma sull'applicazione, così puoi spenderli solo lì)

Purtroppo do una stella non per l'applicazione di per se ma per i tempi di consegna 30 minuti fa diceva che sarebbe arrivato il mio pasto e lo sto ancora aspettando, il fattorino non posso nemmeno vedere dove si trova, capita che manchi anche cibo già pagato all' interno dell'ordinazione pure arrivata la maggior parte delle volte sempre in ritardo

Nonostante i 20fr di consegna (pagati in anticipo), ci sono stati 20 minuti di ritardo e ho pure dovuto prendere l'auto ed andare a ritirare la mia "cena a domicilio". Servizio clienti pressoché inesistente. Di tutti i servizi di consegna testati fin'ora, questo è in assoluto il più deludente.

Novità

Bug fixes and improvements.

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