ScreenMeet Support
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Informazioni su questa app
*SCARICA SOLO SE INDICATO DA UN TECNICO DI SUPPORTO DI FIDUCIA*
L'assistenza Screen Meet consente ai tecnici dell'assistenza di risolvere un problema riscontrato sul tuo dispositivo Android. Per utilizzare questa applicazione devi ricevere supporto da un tecnico che utilizza il supporto ScreenMeet e ti fornirà un codice sessione per avviare la sessione.
I tecnici hanno la capacità di vedere il tuo schermo e di utilizzare un puntatore laser per indicare dove dovresti toccare. Puoi mostrare loro il tuo dispositivo Android, le impostazioni, le app e la fotocamera. Puoi anche disegnare sullo schermo per evidenziare i problemi per cui hai bisogno di aiuto.
Per ulteriori informazioni o per una prova gratuita del supporto ScreenMeet, visitare il nostro sito Web: https://www.screenmeet.com/
Come usare:
1) Scarica l'App
2) Tocca Apri
3) Inserisci il Codice Sessione che ti è stato fornito dal tuo tecnico di supporto
Condividi le tue app e il tuo telefono con un agente dell'assistenza clienti remota in pochi tocchi. Condividi video dalla tua fotocamera. Hai sempre il controllo della sessione.
ScreenMeet per il supporto ti aiuta a risolvere i problemi con le app, con il tuo dispositivo e con i prodotti elettronici di consumo.
NOTA: l'API di accessibilità viene utilizzata per fornire all'agente remoto autorizzato la possibilità di assistere l'utente finale utilizzando la funzionalità di controllo remoto di ScreenMeet. Se l'agente remoto richiede questa funzionalità, ti verrà richiesto di consentire le autorizzazioni di accessibilità all'app Supporto ScreenMeet.
L'assistenza Screen Meet consente ai tecnici dell'assistenza di risolvere un problema riscontrato sul tuo dispositivo Android. Per utilizzare questa applicazione devi ricevere supporto da un tecnico che utilizza il supporto ScreenMeet e ti fornirà un codice sessione per avviare la sessione.
I tecnici hanno la capacità di vedere il tuo schermo e di utilizzare un puntatore laser per indicare dove dovresti toccare. Puoi mostrare loro il tuo dispositivo Android, le impostazioni, le app e la fotocamera. Puoi anche disegnare sullo schermo per evidenziare i problemi per cui hai bisogno di aiuto.
Per ulteriori informazioni o per una prova gratuita del supporto ScreenMeet, visitare il nostro sito Web: https://www.screenmeet.com/
Come usare:
1) Scarica l'App
2) Tocca Apri
3) Inserisci il Codice Sessione che ti è stato fornito dal tuo tecnico di supporto
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NOTA: l'API di accessibilità viene utilizzata per fornire all'agente remoto autorizzato la possibilità di assistere l'utente finale utilizzando la funzionalità di controllo remoto di ScreenMeet. Se l'agente remoto richiede questa funzionalità, ti verrà richiesto di consentire le autorizzazioni di accessibilità all'app Supporto ScreenMeet.
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