L'App STAFF by INPLASs fa parte della Inplass Hotel Operations Platform, una soluzione 3 in uno che include GUEST by INPLAS, STAFF by INPLAS e HOP, A Web Application for Hotels. Questi software offrono collettivamente una comunicazione senza interruzioni per gli ospiti e il personale dell'hotel e tra la direzione dell'hotel e il personale per facilitare le operazioni dell'hotel e la gestione degli ospiti.
L'app STAFF by INPLAS funge da strumento di collaborazione che collega tutti i reparti dell'hotel inviando tutte le richieste degli ospiti senza problemi al reparto giusto per l'azione con una matrice di escalation. L'App STAFF by INPLAS consente non solo il monitoraggio, ma aiuta anche a gestire ed eseguire le richieste degli ospiti e altre richieste interdipartimentali con maggiore efficienza e trasparenza.
Funzionalità dell'app
• App del personale per dispositivi Android / iOS
• Un'applicazione di chat facile da usare
• Condividi file, voce e video
• Interfaccia utente estetica, semplice e facile da usare
• Reparto saggio accesso per il personale dell'hotel
• Creare Richieste Inter/Intra Dipartimentali
• Creare richieste per conto dell'Ospite
• Il personale può visualizzare tutte le richieste degli ospiti e soddisfarle in tempo
• I manager/supervisori possono assegnare un'attività ai membri del team
• Configurare la sequenza temporale delle attività e la matrice di escalation
• Notifiche push per richieste nuove/escalation
• Instradamento automatico delle richieste degli ospiti ai reparti interessati.
• Aumentare le richieste incustodite
Benefici
• Digitalizzazione delle operazioni alberghiere
• Migliorare la collaborazione del personale
• Monitorare le prestazioni del personale
• Migliorare l'efficienza del personale e del reparto
• Accesso rapido e risposta alle richieste degli Ospiti
• Completare le operazioni dell'hotel nelle tue mani anche se sei lontano dall'ufficio.
• Lo Staff dell'hotel può ricevere le richieste di servizio dalle camere in tempo reale
• I responsabili/supervisori di reparto possono assegnare/allocare compiti al personale e possono intervenire su ogni richiesta come F&B, Lavanderia, Ristorante, portineria, ecc.
• Il manager/supervisore riceverà notifiche di escalation una volta che un'attività non viene completata in tempo.
• Facile tracciabilità delle richieste inter/intra dipartimentali
Ultimo aggiornamento
31 mag 2024