SymphonyAI Helpdesk consente alle organizzazioni di fornire la giusta esperienza digitale ai dipendenti da qualsiasi luogo!
Sfruttando questa app mobile, puoi:
• Trova facilmente le risposte alle tue domande
• Segnala rapidamente i tuoi problemi
• Richiesta di nuovi servizi
• Visualizza lo stato dei tuoi biglietti e fornisci informazioni aggiuntive istantaneamente
• Annulla il tuo ticket se è già stato risolto
• Escalation se hai bisogno di una risposta più rapida
• Fornire feedback sui ticket risolti
• Visualizza le risorse allocate e segnala i problemi
• Approvare le richieste di assistenza in movimento!
L'helpdesk SymphonyAI, fornito da Symphony SummitAI, viene fornito con un portale self-service basato su widget configurabili che fornisce istantaneamente dettagli su problemi, richieste di servizio, articoli della conoscenza e risorse insieme a semplici opzioni per registrare problemi / richieste.
Ultimo aggiornamento
28 nov 2023