Heymondo Assicurazione Viaggio
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Durante il viaggio, godrai di servizi che ti faciliteranno la vita:
1 - Chiamata di asssitenza gratuita: collegati con la piattaforma di assistenza, potrai effettuare la chiamata gratuita e all'istante, semplicemente usando la tua connessione Internet.
2 - Gestione degli imprevisti: gestiona in maniera facile, rapida e semplice qualsiasi imprevisto che possa intaccare il tuo viaggio.
3 - Area Clienti e consulta polizza: accedi ai tuoi dati ed alla tua polizza in qualsiasi momento.
Ti siamo vicino quando tu sei lontano. Heymondo.
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Valutazioni e recensioni
3,4
261 recensioni
Marcello Formica
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12 marzo 2024
Al primo utilizzo viene chiesto di inserire il numero del passaporto, che in realtà non è richiesto alla stipula della polizza fatta precedentemente, pertanto non si capisce cosa va specificato. Solo leggendo le altre recensioni ho scoperto che va usato il codice fiscale. Non so se questo dipende dalla lingua impostata sul telefono (inglese), magari in italiano appare anche 'codice fiscale' invece di 'passport'. Il primo accesso non è stato chiarissimo.
2 persone hanno trovato utile questa recensione
Heymondo
15 marzo 2024
Ciao Marcello,
siamo spiacenti che tu abbia avuto difficoltà con la APP.
Effettivamente il documento che devi introdurre come ID è quello usato per acquistare la polizza, in questo caso il CF.
Terremo in considerazione il tuo feedback al fine di migliorare la funzionalità e rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Un saluto,Heymondo
andrea bellicci
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22 maggio 2024
Mi sono assicurato più volte con heymondo ma alla prima emergenza che per mia sfortuna abbiamo dovuto affrontare insieme si sono dimostrati dei pessimi gestori. Mi hanno sballottato a destra e manca peggiorando di fatto una situazione che col senno di poi avrei probabilmente risolto in autonomia senza tante beghe né per me che per loro! Ad oggi aspetto ancora qelle risposte che mi prometteste allora! Affidarsi a voi è stato davvero il modo peggiore per non stare tranquilli quando si viaggia!!
2 persone hanno trovato utile questa recensione
Heymondo
22 maggio 2024
Ciao Andrea! Ci dispiace leggere che l'assistenza ricevuta non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Abbiamo già contattato i colleghi della centrale operativa per verificare il tuo caso. Non appena riceveremo una risposta, ti contatteremo per informarti degli sviluppi. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione.
Fabri S
- Segnala come inappropriata
25 luglio 2023
Non arrivano mai i codici di verifica per accedere ed utilizzare l'app. L'indirizzo mail da me indicato in fase di sottoscrizione polizza è corretto. Mi chiedo cosa ci sia che non va. Spero di poter utilizzare la vostra app al più presto, specialmente (e mi auguro di no) se dovessi averne bisogno in viaggio.
5 persone hanno trovato utile questa recensione
Heymondo
26 luglio 2023
Ciao Fabri, siamo spiacenti che stai riscontrando difficoltà con la APP.
Ricorda che noi non preimpostiamo nessuna password, nella prima schermata dovrai introdurre il CF e scegliere una password. Riceverai un'e-mail di conferma. Se dovessi avere bisogno di aiuto, scrivici a ciao@heymondo.it o manda un Whastapp al 379 2723 469 (lun-ven 9h-18.30h)
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