La Mica Dream Card è stata progettata e implementata da Infinity Rewards, una società con sede a Stellenbosch, che è iniziata più di 15 anni fa come uno dei primi programmi di fidelizzazione della coalizione sudafricana. Ora, operando in Sud Africa, Namibia e Botswana, Infinity premia i clienti con CashBack su prodotti designati in più negozi, inclusi i negozi Mica. Riteniamo che questo sia il futuro dei premi di fedeltà perché i clienti vogliono un premio e un programma semplici e comprensibili con opzioni su dove guadagnare e spendere premi. I membri del programma di fidelizzazione sono sempre più alla ricerca di programmi che mostrino dove si trovano, non viceversa.
L'esperienza del cliente è anche migliorata da un processo continuo di registrazione, raccolta e riscatto di premi. Un buon servizio clienti supportato dalla tecnologia audio contribuirà a semplificare questo processo.
Incorporando questo semplice processo di ricompense con funzionalità aggiuntive come competizioni integrate, carte regalo, incassa il cambio e lo sconto solo per i titolari della carta, Infinity si distingue dagli altri come la carta tutto in uno.
Ultimo aggiornamento
3 nov 2023