私たちが住んでいるハイパーコネクテッドワールドでは、企業が顧客とコミュニケーションをとる方法が大きく変わります。大きな課題は、最も要求の厳しい消費者、デジタル消費者の期待に応えることです。
あなたの会社は準備ができていますか?
あなたの顧客は期待通りにサービスを受けていますか?
とにかく、私たちはそれが簡単ではないことを知っています。結局のところ、デジタルの世界は常に変化しています。
では、どうやって期待を克服し、この新しい顧客プロフィールの前で目立つようにするのでしょうか。
最も重要な戦略は、顧客のいるところにいることです。通話の人間的な側面を失うことなく、自動通信を提供します。
このシナリオを分析して、Fortics SZ.chatを作成しました。これは、企業と顧客の間のすべてのコミュニケーションを単一のプラットフォームに統合し、操作が簡単で、敏捷で直感的にできるようにするクラウドサービスソリューションです。
Fortics SZ.chatは使いやすいです!
あなたの会社は、ヒューマンサービス、大量配布、応答自動化、チャットボット機能、管理ダッシュボードを提供するパネルで、すべてのチャネル(WhatsApp、WhatsApp Business、Facebook Messenger、Telegram、およびあなた自身のWebサイト)でメッセージを受信します。レポート、インディケータ、グラフィックスを使用して顧客を驚かせることができます。
Fortics SZ.chatはまた、APIを通じて他のシステムと統合し、発券、満足度調査などの活動を自動化します。
私たちはForticsで、テクノロジーに強いです。 2003年以来、最高の取引に最高の支援を提供することを約束しました。私達はあなたの会社がセキュリティ、実用性、低コストそして革新のための大容量で継続的に成長するのを助けることができる深い測定基準、ルーチン、手順と技術を知っています。