ビデオサービスデスクは、顧客が電話番号をダイヤルしたりメールを送信したりすることなく、Webサイトやアプリから直接電話をかけることができる最先端のテクノロジーです。訪問者があなたに連絡しようとすると、電話でライブ通話通知が届きます。
同意すると、通話中にすべてのビデオ会議機能を利用できるようになります。これも:
- ビデオ通話
-ファイル転送
-画面共有
- チャット
-必要に応じてカスタムロゴ
-ホワイトボード
-ビデオ録画(オプション)
電話に出られなかった場合でも、顧客の詳細が記載されたすべての電話のログがあり、すぐに電話をかけ直すことができます。また、不在着信のメール通知を受け取り、アプリでそれらを追跡します。
そのうえ?
-チームメンバー/従業員のログインを設定して、通話を共有することもできます
-通話は、言語、スキル、場所に基づいてルーティングできます
-さまざまなWebページからチームのさまざまな人に通話をルーティングします。例、ランディングページが営業チームに電話をかけます。
-WebバージョンのVideoServiceDeskのユーザーダッシュボードへのアクセス
-全体ビュー用の個別の管理ダッシュボード
これらの驚くべき機能により、取引の成立やクライアントへのサポートの提供がこれまでになく簡単かつ優れたものになります。
今日ビデオサービスデスクをお試しください!
詳細や質問については、videoservicedesk.comにアクセスしてください。