みずほ銀行　みずほダイレクトアプリ

みずほ銀行

このアプリについて

銀行やATMに行かなくても。いつでもどこでも、手元でカンタンに。
〈お振込〉〈残高照会〉〈公共料金・税金のお支払い〉
〈毎月の収支グラフ〉〈資産運用〉

詳しくはこちら
https://www.mizuhobank.co.jp/retail/mizuhoapp/bankingapp/index.html

目次
■①4つのポイント
■②ご利用の流れ
■③ご留意事項


■①みずほダイレクトアプリ4つのポイント

1）便利で安心・安全な認証方法。

アプリ起動時の認証は、スムーズで安心の生体認証を採用。お振込などのお取引時も、ログインごとに変わるパスワードによる認証なので安全です。

2）お取引履歴をお手元で確認できます。

入金・お引き出しやお振込などのお取引履歴を、いつでもどこでもお手元で確認可能に。
紙の通帳のように記帳する必要がなくスムーズです。

3）毎月の収支もグラフで分かりやすく。

入金と出金のバランスが月ごとに一目で分かるので、お金の管理も簡単に。
グラフで分かりやすく、すぐにご確認いただけます。

4）毎月のお振込もお手元でカンタンに。

家賃や仕送りなどのお振込も、いつでもどこでも手元でカンタンに。各種税金や公共料金のお支払いにも対応しています。


■②ご利用の流れ

1）ご用意いただくもの

・代表利用口座の店番号と口座番号
・第1暗証番号
（みずほダイレクトお申込時に設定いただいた4桁の数字です）

2）初回登録の流れ

・アプリをダウンロードし、起動する
・表示される案内に沿って操作
・お客さま情報を入力（ご本人確認）
・SMS認証を実施
・ログイン設定を実施
・アプリパスワード/生体認証を設定

ご利用スタート！


※対応機種をみずほ銀行ウェブサイト（　https://www.mizuhobank.co.jp/retail/mizuhoapp/bankingapp/index.html　）よりご確認ください。
※本アプリ対応機種以外のスマートフォン、またはタブレット端末で本サービスをご利用の場合、表示情報の誤植・欠落、取引依頼の不能など、本サービスを正常にご利用いただけない可能性がございます。
※本アプリ対応機種であっても、スマートフォンの利用状態等によっては、本アプリが正常に動作せず、ご利用いただけない場合がございます。


■③ご留意事項

・スマートフォンが不正に改造されている場合、本アプリが正常に起動・動作しない可能性がございます。

・本アプリのご利用には、「JavaScript」および「cookieの受け入れ」を有効に設定していただく必要がございます。

・本アプリに模した不正アプリ・不正プログラムに十分ご注意ください。

・本アプリは取引機能を有しておりますので、セキュリティ等に十分ご注意いただき、スマートフォンおよびログインパスワード等を厳重に管理してください。

・本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信料が発生し、お客さまのご負担となります。

・提供元が不明なアクセスポイントからのご利用は絶対にしないでください。

・お客さまの個人情報をお守りするため、スマートフォンの紛失・盗難には十分ご注意のうえ、各端末にはパスコードを設定するなど、厳重な管理をお願いします。

評価とレビュー

更新が改悪でしかない。 まず周知もさせずに更新時に新たに登録を求められる。 しかも紙の通帳の最終残高が必要。 なんのためにアプリを使っていると？ さらに複数口座であればそれをその数分こなさなきゃいけない。 やっとのことでログインできたらさもおしゃれでしょ？と言わんばかりの使えないUI。 見辛い、触りづらい、何がどこにあるかわかりづらい。 数字などの表示までのロード時間も長過ぎる。 別口座見るためには再ログインが必要。 そしてまた表示までの異常な時間の長さ。 使い辛いを越して製作者の悪意、ないし頭の悪さを感じます。 前のフリックで口座切り替えくらいは戻してもらえるとありがたいです。追記今日第二口座見ようと思ったらエラーで入れず直後口座情報ごとなくなってました。いい加減にしてください。

私の場合は通帳記帳もしていますので確認出来るのですが、今後ペーパーレスになる事を聞いていたのでアプリ通帳を登録していました。その後、近くのイオンからみずほ銀行ATMが撤去され、記帳以外はイオン銀行ATMで良いのですが、隣町の支店に行かないと記帳が出来ないのでアプリ通帳で確認をしていました。2月21日まではバックアップから復元で自分で暗証番号を決めて登録で手続き出来る状態でした。（夫のアプリ通帳を見ておりましたので分かりました） ただ、すぐ手続きしなかった為、次の日にしようとしたらアプリの更新があり、その影響か分かりませんがバックアップから復元の後の暗証番号の手続きをしようとしたらエラーになり手続きが出来なくなりました。クレジットカード認証の手続きの方法にしようと思いましたが不安になり、何もせずにそのままにしています。今後のアプリ更新で直してもらいたいです。 追記2024年5月19日 約1年前にスマホを買い替えてアプリの更新が明日まででしたのでクレジットカード認証で手続きして見えるようになりました。

全く客目線ではない。 機種変更時にバンキングサービスの復元がアプリだけで完結しない。コールセンターでワンタイムパスワードの解約手続きが必要だとさ。アプリ操作で完結するものと思っているから、何時間もかけてあれこれやったけどだめ。結局、繋がらないコールセンターに電話して復元。コールセンターに電話しろともっとしっかり書け。しかも、そっち都合でコールセンターへのコールが必要なんだから、繋がるようにしろや！認証の仕組みがワンタイムパスワードやら、第2暗証番号やら、電卓みたいなトークンやらいろいろあってわけわからん。こんなややこしことやってるから基幹システムが障害起こすんじゃないのか。